Правила рефінансування

30-денна грошова гарантія при всіх планах

Що прикрите

• Всі оплачувані плани are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Відновлення передплати are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Покупка одного разу are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Торби ніколи не застаріють

Записи, які ви купуєте за допомогою будь- якого оплачуваного плану, ніколи не завершуються. Вони залишаються на вашому рахунку до того часу, доки ви не використовуватимете їх, навіть якщо ви скасуєте вашу підписку. Ви не встигнете скористатися ними.

Як вимагати повернення коштів

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ІД сплати or ІД операції (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the адреса ел. пошти associated with your Free.ai account.

Зазвичай, процес рефінансування відбуватиметься протягом 3-5 робочих днів. Рефінансування буде повернуто до вашого початкового способу сплати.

Після відплати

• Ваш рахунок буде принизений до вільного плану.
• Будь- які жетони, які було додано як частину покупки, буде вилучено з вашого балансу.
• Ваш рахунок, історія та будь-які інші жетони з інших покупок залишаться непошкодженими.

Винятки

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Території служби.

Питання?

Якщо у вас є питання щодо рефінансування або законопроектування, зв' яжіться з нами за адресою hello@ free. aye або скористайтеся програмою contact форма . Ми раді допомогти.

Останнє оновлення: 25 березня 2026 року