Политика возмещения
30-дневная гарантия возврата денег по всем планам
Заходите, чтобы увидеть ваши покупки и немедленно запрашивайте возмещение.
Зарегистрируйтесь для получения возмещенияНаше обещание
Мы хотим, чтобы вы были довольны Free.ai, если вы не удовлетворены своим планом по какой-либо причине, вы можете потребовать полного возмещения в течение 30 дней после покупки, без вопросов.
Что покрыто
- Все оплаченные планы are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Продление подписки are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Единовременные жетонные покупки are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Никогда не устаревают
Токен, который вы покупаете по любому оплаченному плану, никогда не истекает, они остаются на вашем счету до тех пор, пока вы не отмените свою подписку.
Как просить о возмещении
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your Идентификационный номер платежа or Идентификационный номер операции (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the адрес электронной почты associated with your Free.ai account.
Обычно мы обрабатываем возмещение в течение 3-5 рабочих дней. Возврат будет возвращен по вашему методу оплаты.
После возмещения
- Ваш Аккаунт будет понижен до уровня свободного плана.
- Любые символы, которые были добавлены в рамках возврата, будут удалены из вашего остатка.
- Ваш Аккаунт, история и любые оставшиеся символы других закупок останутся в силе.
Исключения
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Срок службы.
Вопросы?
Если у вас есть какие-либо вопросы о возврате или выставлении счетов, свяжитесь с нами по адресу hello@free.ai или используйте наш номер -контактный бланк .
Последний раз обновлялся: 25 марта 2026 года