Política de reembolso

Garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos

O que está Coberto

• Todos os planos pagos are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Renovações de assinaturas are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Compras de token de uma só vez are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Os tons nunca caducam

Tokens você compra através de qualquer plano pago nunca expira. Eles permanecem em sua conta até usado, mesmo que você cancele sua subscrição. Não há pressa para usá-los.

Como solicitar um reembolso

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ID do pagamento or ID da transacção (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Endereço de e-mail associated with your Free.ai account.

Nós normalmente processamos restituições dentro de 3-5 dias úteis. O reembolso será devolvido ao seu método de pagamento original.

Após uma restituição

• A sua conta será renovada ao plano livre.
• Qualquer token que fosse adicionado como parte da compra reembolsada será removido do seu saldo.
• Sua conta, história e quaisquer fichas restantes de outras compras permanecerão intactas.

Excepções

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Termos de serviço.

Perguntas?

Se tiver dúvidas sobre restituições ou facturações, entre em contato conosco em hello@free.ai ou use o nosso formulário de contato . Estamos felizes em ajudar.

Última atualização: 25 de Março de 2026