Política de reembolso
Garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos
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Faça login para solicitar um reembolsoNossa Promesa
Queremos que você esteja feliz com Free.ai. Se você não estiver satisfeito com seu plano pago por qualquer razão, você pode solicitar um reembolso completo dentro de 30 dias de compra. Nenhuma pergunta feita.
O que está Coberto
- Todos os planos pagos are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Renovações de assinatura are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Compras de token de uma vez are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Os tons nunca Caducar
O token que você compra através de qualquer plano pago nunca expira. Eles permanecem em sua conta até usado, mesmo que você cancele sua assinatura. Não há pressa para usá-los.
Como Pedir um reembolso
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID do pagamento or ID da transação (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the Endereço de e-mail associated with your Free.ai account.
Nós normalmente processamos restituições dentro de 3-5 dias úteis. O reembolso será devolvido ao seu método de pagamento original.
Após uma restituição
- A sua conta será renovada ao plano livre.
- Qualquer ficha que fosse adicionada como parte da compra reembolsada será removida do seu saldo.
- Sua conta, história e quaisquer fichas restantes de outras compras permanecerão intactas.
Excepções
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Termos de serviço.
Perguntas?
Se tiver alguma dúvida sobre reembolsos ou facturação, entre em contato conosco no hello@free.ai ou use o nosso formulário de contato. Estamos felizes em ajudar.
Última atualização: 25 de Março de 2026