Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 25 de Março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Muddy Holdings LLC ("we," "," ou "our") coleta, usa e protege suas informações quando você usa o site Free.ai, ferramentas, API e serviços relacionados (o "Service"). Acreditamos em ser transparente sobre o que coletamos e porquê.
1. Informação que coletamos
Informação que você fornece
- Informações sobre a conta: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informações sobre o pagamento: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mensagens do formulário de contacto: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Conteúdo do usuário: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Dados de uso: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informação do dispositivo: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Como usamos sua informação
Utilizamos as suas informações para:
- Fornecer o Serviço: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Gerenciar sua conta: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Pagamentos de processos: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Melhorar o Serviço: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Prevenção de abusos: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Comunique-se com você: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Nós fazemos não use sua entrada ou saída para treinar modelos de IA sem seu consentimento explícito.
3. Cookies
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies de sessão: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Torneiras CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookies de análise (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Nós não usamos cookies de publicidade ou monitoramento de pixels de redes de anúncios.
4. Serviços de terceiros
Partilhamos dados com os seguintes terceiros, apenas quando necessário para operar o Serviço:
| Fornecedor | Objecto | Dados Compartilhados |
|---|---|---|
| Stripe | Tratamento do pagamento | E-mail, informações de faturação, detalhes de pagamento |
| Fornecedores externos de modelos de IA | Acesso ao modelo de IA de terceiros | Seus pedidos (Input) enviados para modelos de terceiros |
| Clicky | Análise da Web | Visualizações de páginas e dados de uso anónimos |
Quando você usa um modelo auto-hostado Free.ai, seus dados permanecem em nossos servidores e não são enviados a terceiros. Quando você selecionar um modelo externo, sua solicitação é encaminhada para o provedor desse modelo. Nós marcamos claramente quais modelos são auto-hosted e que são externos.
Nós não vendemos suas informações pessoais a ninguém.
5. Retenção de dados
- Dados da conta: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- História da conversa e geração: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Registo do servidor: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Registos de pagamento: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Segurança dos dados
Nós implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:
- Todos os dados transmitidos através da criptografia HTTPS/TLS.
- Senhas armazenadas usando hashing único forte (nunca em texto simples).
- Revisões e atualizações regulares de segurança.
- Acesso aos sistemas de produção limitados ao pessoal essencial.
Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se descobrirmos uma brecha de dados que afeta suas informações pessoais, vamos notificá-lo rapidamente.
7. Seus Direitos
Tem o direito de:
- Acesso aos seus dados: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Corrigir seus dados: Update your email or other account information at any time.
- Apagar os seus dados: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exportação de seus dados: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Optar fora da análise: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's página opt-out.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco em hello@free.ai. Responderemos no prazo de 30 dias.
8. Privacidade das Crianças
O Serviço não é destinado para crianças menores de 13 anos. Não coletamos de forma consciente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, por favor entre em contato conosco e vamos excluí-lo rapidamente.
9. Utilizadores internacionais
Free.ai é operado dos Estados Unidos. Se você acessar o Serviço de fora dos EUA, suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos. Ao utilizar o Serviço, você concorda com esta transferência.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de vez em quando. Quando fizermos mudanças materiais, atualizaremos a data efectiva no topo desta página. Encorajamos você a rever esta página periodicamente. Seu uso continuado do Serviço após alterações são postadas constitui a sua aceitação da política atualizada.
11. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou como lidamos com os seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: hello@free.ai
- Operador: Muddy Holdings LLC
Última atualização: 25 de Março de 2026