Polisi Pengembalian Wang

30 hari wang balik jaminan pada semua rancangan

Log masuk untuk melihat pembelian anda dan minta bayaran balik segera.

Janji kami

Kami mahu anda gembira dengan Free.ai. Jika anda tidak berpuas hati dengan rancangan berbayar anda untuk apa-apa sebab, anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam masa 30 hari dari pembelian. Tiada soalan ditanya.

Apa yang Terlibat

Semua rancangan berbayar are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
Langganan are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
Pembelian token sekali-sekala are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Token Tidak Pernah Luput

Token yang anda beli melalui mana-mana rancangan berbayar tidak pernah luput. Mereka kekal dalam akaun anda sehingga digunakan, walaupun anda membatalkan langganan anda. Tiada tergesa-gesa untuk menggunakannya.

Bagaimana Memohon Pengembalian Wang

Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
Include your ID pembayaran or ID transaksi (found in your payment confirmation email or your account settings).
Include the alamat e-mel associated with your Free.ai account.

Kami biasanya memproses pengembalian dalam masa 3-5 hari perniagaan. Pengembalian akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Selepas Pengembalian

Akaun anda akan diturunkan ke rancangan percuma.
Sebarang token yang ditambah sebagai sebahagian daripada pembelian yang dikembalikan akan dikeluarkan dari baki anda.
Akaun anda, sejarah, dan sebarang token yang tinggal dari pembelian lain akan kekal utuh.

Pengecualian

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Syarat Perkhidmatan.

Pertanyaan?

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai bayaran balik atau bil, hubungi kami di hello@free.ai atau gunakan borang hubungi kami. Kami gembira membantu.

Kemaskini terakhir: 25 Mac 2026