Dasar Privasi
Tarikh berkesan: 25 Mac 2026
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Muddy Holdings LLC ("kami," " kami, " atau " kami " ) mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web Free.ai, alat, API, dan perkhidmatan berkaitan ('Perkhidmatan'). Kami percaya dalam menjadi transparan tentang apa yang kami kumpulkan dan mengapa.
Maklumat yang kami kumpulkan
Maklumat yang Anda Berikan
- Maklumat Akaun: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Maklumat pembayaran: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mesej borang kenalan: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Kandungan pengguna: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Maklumat Dikumpulkan Secara Automatik
- Alamat IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Data penggunaan: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Maklumat peranti: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
Bagaimana kami menggunakan maklumat anda
Kami menggunakan maklumat anda untuk:
- Berikan Servis: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Urus akaun anda: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Proses pembayaran: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Perbaiki Servis: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Halang penyalahgunaan: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Komunikasi dengan anda: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Kami tidak menggunakan Input atau Output anda untuk melatih model AI tanpa kebenaran anda.
Cecikut
Kami menggunakan jenis cecikut berikut:
- Cecikut sesi: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Token CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cecikut analisis (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Kami tidak menggunakan cecikut iklan atau piksel penjejak dari rangkaian iklan.
4. Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami berkongsi data dengan pihak ketiga berikut, hanya seperti yang diperlukan untuk menjalankan Servis:
| Penyedia | Matlamat | Data Dikongsi |
|---|---|---|
| Stripe | Pemprosesan pembayaran | Emel, maklumat bil, perincian pembayaran |
| Pembekal model AI luaran | Akses model AI pihak ketiga | Maklumat anda (Input) dihantar ke model pihak ketiga |
| Clicky | Analisis Web | Paparan halaman dan data penggunaan yang dianonimkan |
Apabila anda menggunakan model Free.ai sendiri-dihost, data anda kekal pada pelayan kami dan tidak dihantar kepada pihak ketiga. Apabila anda memilih model luaran, prompt anda dihantar kepada pembekal model itu. Kami jelas melabel model yang sendiri-dihost dan yang luaran.
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada sesiapa.
Penyimpanan Data
- Data Akaun: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Sembang dan sejarah penjanaan: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Log pelayan: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Rekod pembayaran: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan piawai industri untuk melindungi data anda, termasuk:
- Semua data dihantar melalui penyulitan HTTPS/TLS.
- Katalaluan disimpan menggunakan hashing satu arah kuat (tidak pernah dalam teks biasa).
- Pemeriksaan keselamatan dan kemaskini.
- Akses ke sistem pengeluaran terhad kepada kakitangan penting.
Tiada sistem yang selamat. Jika kami menemui pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dengan segera.
Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk:
- Akses data anda: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Baiki data anda: Update your email or other account information at any time.
- Padam data anda: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Eksport data anda: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Opt out daripada analisis: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt-out page.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di hello@free.ai. Kami akan menjawab dalam masa 30 hari.
8. Keprihatinan Kanak-kanak
Servis ini tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi dari kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Jika anda percaya kanak-kanak di bawah umur 13 tahun telah memberikan kami data peribadi, sila hubungi kami dan kami akan memadamkannya dengan segera.
Pengguna Antarabangsa
Free.ai dioperasikan dari Amerika Syarikat. Jika anda mengakses Servis dari luar AS, maklumat anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di Amerika Syarikat. Dengan menggunakan Servis, anda bersetuju dengan pemindahan ini.
10. Perubahan kepada Polisi Ini
Kami boleh kemaskini Dasar Privasi ini dari masa ke masa. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan kemaskini tarikh berkuatkuasa di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk merujuk halaman ini secara berkala. Penggunaan terus anda terhadap Servis selepas perubahan dimuat naik mewujudkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Kenalan
Jika anda mempunyai soalan mengenai Dasar Privasi ini atau bagaimana kami mengendalikan data anda, hubungi kami:
- E-mel: hello@free.ai
- Operator: Muddy Holdings LLC
Kemaskini terakhir: 25 Mac 2026