سياسة رد الأموال

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما على جميع الخطط

ما هو المشمول

• جميع الخطط المدفوعة are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• تجديدات الاشتراكات are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• مشتريات الرموز غير المتكررة are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

الرموز لا تنقضي أبدا

الرموز التي تشتريها من خلال أي خطة مدفوعة لا تنتهي صلاحيتها أبدا. فهي تبقى في حسابك حتى تستخدم، حتى لو ألغيت اشتراكك. لا يوجد عجز لاستخدامها.

كيف تطلب استرداد الأموال

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your رقم الدفع or رقم تحديد المعاملة (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the عنوان البريد الإلكتروني associated with your Free.ai account.

عادة ما نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال في غضون 3-5 أيام عمل. وسيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.

بعد رد المبالغ

• سوف يتم تخفيض حسابك إلى الخطة المجانية.
• أي رموز التي أضيفت كجزء من الشراء المردود سوف يتم إزالتها من رصيدك.
• حسابك، التاريخ، وأي رموز متبقية من المشتريات الأخرى ستظل سليمة.

الاستثناءات

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our شروط الخدمة.

أسئلة؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول استرداد الأموال أو الفواتير، يرجى الاتصال بنا على hello@free.ai أو استخدام نموذج الاتصال .

الثلاثاء، 25 آذار/مارس 2011