سياسة الخصوصية
تاريخ بدء النفاذ: 25 آذار/مارس 2026
This Privacy Policy describes how Muddy Holdings LLC ("we," "us," or "our") collects, uses, and protects your information when you use the Free.ai website, tools, API, and related services (the "Service"). We believe in being transparent about what we collect and why.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- معلومات الدفع: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- رسائل استمارة الاتصال: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- محتوى المستخدم: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا
- عنوان بروتوكول الإنترنت: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- بيانات الاستخدام: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- معلومات عن الجهاز: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك للقيام بما يلي:
- تقديم الخدمة: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- إدارة حسابك: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- تجهيز المدفوعات: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- تحسين الخدمة: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- منع إساءة الاستعمال: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- الاتصال بك: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
نحن لا نستخدم مدخلاتك أو مخرجاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون موافقتك الصريحة.
3 - ملفات تعريف الارتباط
نستخدم أنواع الملفات الوصفية التالية:
- ملفات تعريف الارتباط: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- رموز CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو بكسلات التتبع من شبكات الإعلانات.
4 - خدمات الأطراف الثالثة
نحن نتقاسم البيانات مع الأطراف الثالثة التالية، فقط حسب الضرورة لتشغيل الخدمة:
| مقدم الخدمة | الغرض | البيانات المشتركة |
|---|---|---|
| Stripe | تجهيز المدفوعات | البريد الإلكتروني، معلومات الفاتورة، تفاصيل الدفع |
| مقدمو نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجيون | الوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي من جانب طرف ثالث | التعليمات الخاصة بك (المدخلات) المرسلة إلى نماذج الطرف الثالث |
| Clicky | تحليل الشبكة | بيانات زائري الصفحات وبيانات الاستخدام المجهولة الهوية |
عندما تستخدم نموذج Free.ai المستضاف ذاتياً، تظل بياناتك على خواديمنا ولا ترسل إلى أي طرف ثالث. عندما تختار نموذجاً خارجياً، يتم إرسال طلبك إلى مقدم ذلك النموذج. نحن نحدد بوضوح أي النماذج مستضافة ذاتياً وأيها خارجية.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي شخص.
5- الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- تاريخ Chat وتاريخ الجيل: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- سجلات الخادم: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- سجلات المدفوعات: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6 - أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- جميع البيانات المنقولة عبر HTTPS/TLS التشفير.
- كلمات السر المخزنة باستخدام البذر القوي الأحادي الاتجاه (لا تكون أبدا في نص واضح).
- استعراضات وتحديثات أمنية منتظمة.
- :: اقتصار الوصول إلى نظم الإنتاج على الموظفين الأساسيين.
لا يوجد نظام آمن تماما، وإذا وجدنا خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنخطرك على الفور.
7- حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك: View the personal information we hold about you from your account settings.
- 1-1 Update your email or other account information at any time.
- حذف البيانات: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- تصدير البيانات: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- اختيار عدم التحليل: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's الصفحة 10.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: hello@free.ai وسنرد على طلبك في غضون 30 يوما.
8- خصوصية الأطفال
لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن 13 عاماً قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسوف نقوم بحذفها على الفور.
9- المستعملون الدوليون
Free.ai is operated from the United States. If you access the Service from outside the US, your information may be transferred to and processed in the United States. By using the Service, you consent to this transfer.
التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بإجراء تغييرات مادية، سنقوم بتحديث تاريخ بدء النفاذ في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة دوريا. إن استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر التغييرات يشكل قبولك للسياسة المحدَّثة.
11- الاتصال
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: hello@free.ai
- المشغل: Muddy Holdings LLC
الثلاثاء، 25 آذار/مارس 2011