Polityka refundacji

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na wszystkie plany

Co jest zakryte

• Wszystkie plany płatne are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Odnowienie subskrypcji are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Jednorazowe zakupy tokenów are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Toki nigdy nie upływają

Tokens zakupu przez jakikolwiek plan nie wygasa. Pozostają one na koncie aż do użycia, nawet jeśli odwołać abonament. Nie ma pośpiechu do ich korzystania.

Jak zwrócić się do refundacji

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ID płatności or ID transakcji (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Adres e-mail associated with your Free.ai account.

Zazwyczaj przetwarzamy refundacje w ciągu 3-5 dni roboczych. Refundacja zostanie zwrócona do pierwotnej metody płatności.

Po zwrotie

• Twoje konto zostanie zniżone do bezpłatnego planu.
• Wszystkie znaki, które zostały dodane w ramach zwrotu zakupu zostaną usunięte z Twojego bilansu.
• Twoje konto, historia i pozostałe znaki z innych zakupów pozostanie nietknięte.

Wyjątki

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Warunki świadczenia usług.

Pytania?

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące refundacji lub rachunków, skontaktuj się z nami na stronie hello@free.ai lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego. Z radością Cieszymy się, że pomożemy.

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2026 r.