Polityka refundacji

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na wszystkie plany

Co jest zakryte

• Wszystkie plany płatnicze are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Przedłużenie subskrypcji are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Jednorazowe zakupy żetonów are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Tokiny nigdy nie wygasają

Tokens zakupu przez jakikolwiek płatny plan nigdy nie wygasa. Pozostają one na koncie aż do użycia, nawet jeśli anuluje subskrypcję. Nie ma pośpiechu, aby je użyć.

Jak zażądać zwrotu

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ID płatności or Identyfikator transakcji (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Adres e-mail associated with your Free.ai account.

Zazwyczaj przetwarzamy refundacje w ciągu 3-5 dni roboczych. Refundacja zostanie zwrócona do pierwotnej metody płatności.

Po refundacji

• Twoje konto zostanie zniżone do bezpłatnego planu.
• Wszelkie znaki, które zostały dodane w ramach zwrotu zakupu zostaną usunięte z Twojego bilansu.
• Twoje konto, historia, i pozostałe żetony z innych zakupów pozostanie nienaruszone.

Wyjątki

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Warunki świadczenia usług.

Pytania?

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące refundacji lub rachunków, skontaktuj się z nami na stronie hello@free.ai lub skorzystaj z naszego formuł kontaktowy . Cieszymy się, że pomożemy.

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2026 r.