Restitutiebeleid
30 dagen geld-terug-garantie op alle plannen
Log in om uw aankopen te zien en vraag direct een terugbetaling aan.
Log in om een restitutie aan te vragenOnze belofte
Wij willen dat u tevreden bent met Free.ai. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw betaalde plan, kunt u binnen 30 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Geen vragen gesteld.
Wat is bedekt
- Alle betaalde plannen are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Abonnementsverlengingen are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Eenmalige tokenaankopen are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Tokens nooit verlopen
Tokens die u koopt via een betaald plan vervallen nooit. Ze blijven op uw account totdat gebruikt, zelfs als u uw abonnement annuleert. Er is geen haast om ze te gebruiken.
Hoe een restitutie aanvragen
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your betaal-ID or transactie-ID (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the e-mailadres associated with your Free.ai account.
Wij verwerken de restitutie binnen 3-5 werkdagen. De restitutie wordt teruggegeven aan uw oorspronkelijke betalingsmethode.
Na een terugbetaling
- Uw account zal worden gedegradeerd naar het gratis plan.
- Alle tokens die zijn toegevoegd als onderdeel van de terugbetaalde aankoop zal worden verwijderd uit uw saldo.
- Uw account, geschiedenis en eventuele resterende tokens van andere aankopen blijven intact.
Uitzonderingen
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Voorwaarden voor de betekening of kennisgeving.
Vragen?
Als u vragen heeft over restitutie of facturering, neem dan contact met ons op via hello@free.ai of gebruik ons contactformulier. Wij helpen u graag verder.
Laatst bijgewerkt: 25 maart 2026