Restitutiebeleid

30 dagen geld-terug-garantie op alle plannen

Onze belofte

Wij willen dat u tevreden bent met Free.ai. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw betaalde plan, kunt u binnen 30 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen. Geen vragen gesteld.

Wat is bedekt?

Alle betaalde plannen are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
Abonnementsverlengingen are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
Eenmalige aankoop van token are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Tokens nooit verlopen

Tokens die u koopt via een betaald plan vervallen nooit. Ze blijven in uw account totdat gebruikt, zelfs als u uw abonnement annuleert. Er is geen haast om ze te gebruiken.

Hoe kan ik een restitutie aanvragen?

Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
Include your betaal-ID or transactie-ID (found in your payment confirmation email or your account settings).
Include the e-mailadres associated with your Free.ai account.

Meestal verwerken we terugbetalingen binnen 3-5 werkdagen. De restitutie zal worden teruggegeven aan uw oorspronkelijke betalingsmethode.

Na een terugbetaling

Uw account zal worden gedowngraded naar het gratis plan.
Elke tokens die zijn toegevoegd als onderdeel van de terugbetaalde aankoop zal worden verwijderd uit uw saldo.
Uw account, geschiedenis en eventuele resterende tokens van andere aankopen zullen intact blijven.

Uitzonderingen

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Voorwaarden voor het verlenen van diensten.

Vragen?

Als u vragen heeft over restitutie of facturering, neem dan contact met ons op via hello@free.ai of gebruik ons contactformulier. Wij helpen u graag verder.

Laatst bijgewerkt: 25 maart 2026