Privacybeleid
Inwerkingtreding: 25 maart 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Muddy Holdings LLC ("we," "us," of "our") uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de Free.ai website, tools, API en aanverwante diensten (de "Service") gebruikt. Wij geloven dat wij transparant zijn over wat we verzamelen en waarom.
1. Informatie die we verzamelen
Informatie die u verstrekt
- Accountinformatie: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Betalingsgegevens: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Contactformulierberichten: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Gebruikersinhoud: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Automatisch verzamelde informatie
- IP-adres: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Gebruiksgegevens: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Apparaatinformatie: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om:
- Verlenen van de Dienst: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Beheer uw account: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Procesbetalingen: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Verbetering van de dienst: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Voorkomen van misbruik: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Communiceren met u: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Wij gebruiken not uw Input of Output om AI-modellen te trainen zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
3. Cookies
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Sessiecookies: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF tokens: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Analytics cookies (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at klik op.com/opt-out.
Wij gebruiken geen reclamecookies of tracking pixels van advertentienetwerken.
4. Diensten van derden
Wij delen gegevens met de volgende derden, alleen indien nodig om de Dienst te bedienen:
| Aanbieder | Betreft | Gedeelde gegevens |
|---|---|---|
| Stripe | Betaling | E-mail, factuurinformatie, betalingsdetails |
| Externe AI-modelaanbieders | Toegang tot het AI-model van derden | Uw prompts (Input) verzonden naar derde-partij modellen |
| Clicky | Webanalyse | Geanonimiseerde paginaweergaven en gebruiksgegevens |
Wanneer u een zelfgehost Free.ai model gebruikt, blijven uw gegevens op onze servers staan en worden ze niet naar derden verzonden. Wanneer u een extern model selecteert, wordt uw prompt doorgestuurd naar de provider van dat model. We labelen duidelijk welke modellen zelf worden gehost en welke extern zijn.
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens aan niemand.
5. Gegevensbewaring
- Accountgegevens: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat en generatiegeschiedenis: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Serverlogs: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Betalingsgegevens: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren standaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- Alle gegevens verzonden via HTTPS/TLS-encryptie.
- Wachtwoorden opgeslagen met behulp van sterke eenrichtingshashing (nooit in platte tekst).
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates.
- Toegang tot productiesystemen beperkt tot essentieel personeel.
Geen enkel systeem is perfect beveiligd. Als we een inbreuk ontdekken die uw persoonlijke gegevens beïnvloedt, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Toegang tot uw gegevens: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Corrigeer uw gegevens: Update your email or other account information at any time.
- Verwijder uw gegevens: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exporteer uw gegevens: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Uit analyse: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt-out pagina.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op hello@free.ai. We zullen reageren binnen 30 dagen.
8. Privacy van kinderen
De Dienst is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar. Als u gelooft dat een kind onder de 13 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze snel verwijderen.
9. Internationale gebruikers
Free.ai wordt bediend vanuit de Verenigde Staten. Als u toegang heeft tot de Service van buiten de VS, kan uw informatie worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten. Door gebruik te maken van de Service, stemt u in met deze overdracht.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we de effectieve datum bovenaan deze pagina bijwerken. We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken. Uw voortdurende gebruik van de Dienst na de wijzigingen is uw aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
11. Contact
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:
- E-mail: hello@free.ai
- Operator: Muddy Holdings LLC
Laatst bijgewerkt: 25 maart 2026