Politika ta' Rifużjoni
30-il jum garanzija flus lura fuq il-pjanijiet kollha
Idħol biex tara x-xiri tiegħek u titlob rifużjoni istantanjament.
Log in biex titlob rifużjoniIl-wegħda tagħna
Aħna rridu li inti tkun kuntenta ma Free.ai. Jekk m'intix sodisfatt bil-pjan imħallsa tiegħek għal kwalunkwe raġuni, inti tista'titlob rifużjoni sħiħa fi żmien 30 jum tax-xiri.
X'inhu kopert
- Il-pjanijiet kollha mħallsa are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Tiġdid ta’ sottoskrizzjoni are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Xiri ta’ tokens ta’ darba are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Tokens qatt ma jiskadu
Tokens inti tixtri permezz ta'kull pjan imħallsa qatt ma jiskadu. Huma jibqgħu fil-kont tiegħek sakemm jintużaw, anke jekk inti tikkanċella l-abbonament tiegħek.M'hemm l-ebda għaġla biex jużawhom.
Kif titlob rifużjoni
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID tal-ħlas or ID tat-tranżazzjoni (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the Indirizz tal-email associated with your Free.ai account.
Aħna tipikament jipproċessaw rifużjonijiet fi żmien 3-5 ijiem tax-xogħol.Ir-rifużjoni se jiġu rritornati lill-metodu oriġinali tal-ħlas tiegħek.
Wara rifużjoni
- Il-kont tiegħek se jiġi degradat għall-pjan b'xejn.
- Kwalunkwe tokens li ġew miżjuda bħala parti mix-xiri rimborżat se jitneħħew mill-bilanċ tiegħek.
- Il-kont tiegħek, l-istorja, u kwalunkwe tokens li jifdal minn xiri ieħor jibqgħu intatti.
Eċċezzjonijiet
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Termini tas-Servizz.
Mistoqsijiet?
Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar rifużjonijiet jew kontijiet, ikkuntattjana fuq hello@free.ai jew tuża tagħna contact form.Aħna kuntenti li jgħinu.
L-aħħar aġġornament: 25 ta' Marzu 2026