Политика за враќање на враќање

30-дневна гаранција за враќање на парите на сите планови

Што е покриено

• Сите платени планови are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Обновување на претплатата are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Еднократно купување на жетони are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Токови никогаш не истекуваат

Такенс што купувате преку секој платен план никогаш не истекува. Тие остануваат на вашата сметка додека не се користи, дури и ако ја откажете претплатата. Нема брзина да ги користите.

Како да побараме враќање на средствата

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your Ид. на плаќање or Ид. на трансакција (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Адреса на е- пошта associated with your Free.ai account.

Обично ги обработуваме вратите во рок од 3-5 работни денови, враќањето ќе биде вратено на вашиот оригинален начин на исплата.

По надоместот

• Твојата сметка ќе биде спуштена на слободен план.
• Сите жетони кои беа додадени како дел од враќањето на купувањето ќе бидат отстранети од вашата рамнотежа.
• Твојата сметка, историја и сите останати жетони од другите купувања ќе останат недопрени.

Исклучоци

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Услови за служба.

Прашања?

Ако имате прашања во врска со враќањето на парите или сметката, контактирајте со нас на helo@free.ai или користете го нашиот контакт формулар. Со задоволство ќе ви помогнеме.

Последна обнова: 25 март 2026