환불 정책
모든 플랜에 대한 30일 환불 보증
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Free.ai을 사용하시는 동안 만족하시기를 바랍니다. 어떤 이유로든 유료 플랜에 만족하지 못하시면 구매 후 30일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
커버되는 내용
- 모든 유료 플랜 are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- 구독 갱신 are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- 일회성 토큰 구매 are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
토큰은 만료되지 않음
유료 플랜을 통해 구입한 토큰은 만료되지 않습니다. 구독을 취소하더라도 사용될 때까지 계정에 남아 있습니다. 토큰을 사용하기 위해 서둘러야 할 필요가 없습니다.
환불 요청 방법
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your 결제 ID or 트랜잭션 ID (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the 이메일 주소 associated with your Free.ai account.
일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 환불이 처리되며, 환불 금액은 원래 결제 방법으로 환불됩니다.
환불 후
- 계정이 무료 플랜으로 다운그레이드됩니다.
- 환불된 구매의 일부로 추가된 토큰은 잔액에서 제거됩니다.
- 계정, 기록 및 다른 구매에서 남아 있는 토큰은 그대로 유지됩니다.
예외
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our 서비스 약관.
질문 있나요?
환불 또는 청구에 관한 질문이 있으시면 hello@free.ai로 문의하시거나 연락처 양식을 사용하십시오.
2026년 3월 25일 월요일