سیاست بازپرداخت

30 روز ضمانت بازگشت پول در تمام برنامه ها

پوشش داده شده

• تمام برنامه‌های پرداختی are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• تجدید اشتراک are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• خرید یکباره‌ی توکن are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

هیچ‌گاه از کار نافتند

توکن‌هایی که از طریق هر برنامه پرداختی خریداری می‌کنید هرگز به پایان نمی‌رسند. آنها در حساب شما باقی می‌مانند تا زمانی که استفاده شوند ، حتی اگر اشتراک خود را لغو کنید. عجله برای استفاده از آنها وجود ندارد.

چگونه درخواست بازپرداخت بدهیم

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your شناسۀ پرداخت or شناسۀ معامله (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the نشانی ایمیل associated with your Free.ai account.

ما معمولاً بازپرداخت‌ها را در عرض ۳ تا ۵ روز کاری پردازش می‌کنیم. بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده خواهد شد.

بعد از بازپرداخت

• حساب شما به برنامه رایگان ارتقا داده خواهد شد.
• هرگونه رمزی که به عنوان بخشی از خرید بازپرداخت شده اضافه شده باشد از حساب شما حذف خواهد شد.
• حساب شما، تاریخچه و هرگونه توکن باقی‌مانده از خریدهای دیگر بدون تغییر باقی می‌مانند.

استثناها

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our شرایط خدمت.

سوال؟

اگر سوالی در مورد بازپرداخت یا پرداخت دارید، با ما در hello@free.ai تماس بگیرید یا از فرم contact form استفاده کنید. ما از کمک کردن خوشحالیم.

بازبینی‌شده در ۲۵ مارس ۲۰۱۷.  2016.