سیاست بازپرداخت

30 روز ضمانت بازگشت پول در تمام برنامه ها

چه چیزی پوشش داده شده است

• تمام برنامه‌های پرداختی are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• تجدید اشتراک are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• خرید یکباره‌ی توکن are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

هیچ‌گاه نشانه پایان نمی‌یابد

توکنهایی که از طریق هر طرح پرداختی خریداری می‌کنید هرگز به پایان نمی‌رسند. آنها در حساب شما باقی می‌مانند تا زمانی که استفاده شوند ، حتی اگر اشتراک خود را لغو کنید. شتاب برای استفاده از آنها وجود ندارد.

چگونه درخواست بازپرداخت بدهیم

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your شناسۀ پرداخت or شناسۀ معامله (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the نشانی ایمیل associated with your Free.ai account.

ما معمولاً بازپرداخت‌ها را در عرض ۳ تا ۵ روز کاری پردازش می‌کنیم. بازپرداخت به روش پرداخت اصلی شما بازگردانده خواهد شد.

بعد از بازگشت

• حساب شما به برنامه آزاد کاهش خواهد یافت.
• هرگونه خسارت وارده به کالای خریداری شده از طریق فروش کالای خریداری شده، به حساب مشتری واریز می‌شود.
• حساب شما، تاریخچه و هرگونه توکن باقی‌مانده از خریدهای دیگر بدون تغییر باقی می‌مانند.

استثناها

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our شرایط خدمت.

سوال؟

اگر سوالی در مورد بازپرداخت یا پرداخت دارید، با ما در hello@free.ai تماس بگیرید یا از فرم تماس استفاده کنید. ما خوشحالیم که به شما کمک کنیم.

بازبینی‌شده در ۲۵ مارس ۲۰۱۷.  2016.