Itzulketa politika

30 eguneko dirua itzultzeko bermea plan guztietan

Zer estaltzen duen

• Ordaindutako plan guztiak are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Harpidetza berritzeak are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Token-erosi behin-behinekoak are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Tokenak ez du inoiz iraungitzen

Ordainpeko edozein planen bidez erosten dituzun tokenek ez dute inoiz iraungitzen. Zure kontuan geratzen dira erabili arte, harpidetza bertan behera uzten baduzu ere. Ez dago presarik erabiltzeko.

Nola eskatu itzulketa

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ordainketaren IDa or transakzioaren IDa (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the helbide elektronikoa associated with your Free.ai account.

Normalean, itzulketak 3-5 lanegunen barruan prozesatzen ditugu. Itzulketa jatorrizko ordainketa-metodoan itzuliko da.

Itzulketa baten ondoren

• Zure kontua doako plana izatera jaitsi egingo da.
• Itzulitako erosketa-kopuruaren zati gisa gehitu ziren edozein token kenduko dira zure saldotik.
• Zure kontua, historia eta beste erosketa batzuetatik geratzen diren tokenak ez dira aldatuko.

Salbuespenak

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Zerbitzu-baldintzak.

Galderak?

Itzulketari edo fakturari buruzko galderarik baduzu, jarri gurekin harremanetan hello@free.ai helbidean edo erabili gure harremanetarako formularioa. Pozik lagunduko dizugu.

Azken eguneratzea: 2026ko martxoaren 25a