Tilbagebetalingspolitik
30-dages pengene tilbage garanti på alle planer
Log ind for at se dine køb og anmode om en tilbagebetaling med det samme.
Log ind for at anmode om tilbagebetalingVores løfte
Vi vil have dig til at være tilfreds med Free.ai. Hvis du ikke er tilfreds med din betalte plan af en eller anden grund, kan du anmode om en fuld refusion inden 30 dage efter købet. Ingen spørgsmål stillet.
Hvad der er dækket
- Alle betalte planer are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Abonnementsfornyelser are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Engangskøb are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Tokens udløber aldrig
Tegninger du køber gennem en betalt plan aldrig udløber. De forbliver på din konto, indtil du bruger, selvom du annullerer dit abonnement. Der er ingen hastværk med at bruge dem.
Hvordan man anmoder om en refusion
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your betalings-id or Transaktions-id (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the e- mail- adresse associated with your Free.ai account.
Vi behandler typisk tilbagebetalinger inden for 3-5 hverdage. Tilbagebetalingen vil blive returneret til din oprindelige betalingsmetode.
Efter en restitution
- Din konto vil blive nedgraderet til den gratis plan.
- Eventuelle poletter, der blev tilføjet som en del af det refunderede køb vil blive fjernet fra din saldo.
- Din konto, historie og eventuelle resterende tokens fra andre køb vil forblive intakt.
Undtagelser
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Tjenestevilkår.
Spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om tilbagebetalinger eller fakturering, kan du kontakte os på hello@free.ai eller bruge vores contact form . Vi er glade for at hjælpe.
Sidst opdateret: 25. marts 2026