Fortrolighedspolitik

Ikrafttrædelsesdato: 25. marts 2026

Denne fortrolighedspolitik beskriver hvordan Muddy Holdings LLC (" vi, " "us," eller "our") indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger Free.ai website, værktøjer, API og relaterede tjenester (The "Service"). Vi tror på at være gennemsigtige om, hvad vi indsamler og hvorfor.

1. Oplysninger vi indsamler

Oplysninger du giver

• Kontooplysninger: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
• Betalingsoplysninger: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
• Kontaktformularbeskeder: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
• Brugerindhold: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.

Oplysninger indsamlet automatisk

• IP- adresse: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
• Brugsdata: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
• Enhedsoplysninger: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til:

• Giv tjenesten: Process your requests, run AI models, and deliver results.
• Administrer din konto: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
• Procesbetalinger: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
• Forbedre tjenesten: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
• Undgå misbrug: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
• Kommunikér med dig: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.

Vi gør not bruge din Input eller Output til at træne AI-modeller uden dit udtrykkelige samtykke.

3. Cookies

Vi bruger følgende typer cookies:

• Sessionscookies: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
• CSRF-tokens: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
• Analytics-cookies (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.

Vi bruger ikke reklame cookies eller sporing pixels fra annoncenetværk.

4. Tredjepartstjenester

Vi deler data med følgende tredjeparter, kun efter behov for at drive Tjenesten:

Leverandør	Formål	Data delt
Stripe	Betalingsbehandling	E-mail, faktureringsoplysninger, betalingsoplysninger
Eksterne AI-modeludbydere	Tredjeparts AI-modeladgang	Dine prompter (input) sendt til tredjeparts modeller
Clicky	Webanalyse	Anonymiserede sidevisninger og brugsdata

Når du bruger en selv-hostet Free.ai model, forbliver dine data på vores servere og sendes ikke til nogen tredjepart. Når du vælger en ekstern model, sendes din prompt videre til denne models udbyder. Vi mærker tydeligt hvilke modeller der er selv-hostet, og som er eksterne.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til nogen.

5. Opbevaring af data

• Kontooplysninger: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
• Chat og generation historie: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
• Serverlogs: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
• Betalingsoptegnelser: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).

6. Datasikkerhed

Vi implementerer branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data, herunder:

• Alle data overført over HTTPS / TLS-kryptering.
• Passwords gemt ved hjælp af stærk envejs hash (aldrig i almindelig tekst).
• Regelmæssige sikkerhedsanmeldelser og opdateringer.
• Adgang til produktionssystemer begrænset til nødvendigt personale.

Intet system er helt sikkert. Hvis vi opdager et brud på datasikkerheden, der påvirker dine personlige oplysninger, vil vi straks underrette dig.

7. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Få adgang til dine data: View the personal information we hold about you from your account settings.
• Korrekt dine data: Update your email or other account information at any time.
• Slet dine data: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
• Eksportér dine data: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
• Opt out of analytics: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt- out side.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på hello@free.ai. Vi vil svare inden for 30 dage.

8. Børns privatliv

Tjenesten er ikke beregnet til børn under 13 år.Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år.Hvis du mener, at et barn under 13 år har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, og vi sletter dem straks.

9. Internationale brugere

Free.ai drives fra USA. Hvis du får adgang til Tjenesten fra uden for USA, dine oplysninger kan overføres til og behandles i USA. Ved at bruge Tjenesten, du samtykker til denne overførsel.

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi opdatere den effektive dato øverst på denne side. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side med jævne mellemrum. Din fortsatte brug af Tjenesten efter ændringer er udstationeret udgør din accept af den opdaterede politik.

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik eller hvordan vi håndterer dine data, så kontakt os:

• E- mail: hello@free.ai
• Operatør: Muddy Holdings LLC

Sidst opdateret: 25. marts 2026