Politika náhrad
30denní záruka vrácení peněz na všechny plány
Přihlaste se, abyste viděli své nákupy a okamžitě požádejte o vrácení peněz.
Přihlásit se požádat o vrácení daněNáš slib
Chceme, abyste byli spokojeni s Free.ai. Pokud nejste spokojeni se svým placeným plánem z jakéhokoli důvodu, můžete požádat o plnou náhradu do 30 dnů od nákupu. Bez otázek.
Co je pokryto
- Všechny placené plány are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Obnova předplatného are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Jednorázové nákupy are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Žetony nikdy nevyprší
Tokeny, které si koupíte prostřednictvím jakéhokoli placeného plánu nikdy nevyprší. Zůstávají na vašem účtu až do použití, i když zrušíte své předplatné. Neexistuje žádný spěch použít.
Jak požádat o refundaci
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID platby or ID transakce (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the e-mailová adresa associated with your Free.ai account.
Obvykle zpracováváme náhrady do 3-5 pracovních dnů. refundace bude vrácena do původní platební metody.
Po náhradě
- Váš účet bude snížen na volný plán.
- Všechny žetony, které byly přidány jako součást vráceného nákupu budou odstraněny z vašeho zůstatku.
- Váš účet, historie a všechny zbývající žetony z jiných nákupů zůstanou nedotčeny.
Výjimky
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Podmínky služby.
Otázky?
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení peněz nebo fakturace, kontaktujte nás na hello@free.ai nebo použijte náš kontaktní formulář. Rádi Vám pomůžeme.
Poslední aktualizace: 25. března 2026