Zásady ochrany soukromí
Datum účinnosti: 25. března 2026
Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jak společnost Muddy Holdings LLC ("we," "us," nebo "our") shromažďuje, používá a chrání vaše informace, když používáte webové stránky Free.ai, nástroje, API a související služby ("Service"). Věříme v to, že jsme transparentní ohledně toho, co shromažďujeme a proč.
1. Informace, které shromažďujeme
Informace, které poskytujete
- Informace o účtu: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informace o platbě: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Kontaktní formulář zprávy: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Uživatelský obsah: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informace shromážděné automaticky
- IP adresa: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Údaje o použití: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informace o zařízení: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Jak používáme vaše informace
Vaše informace používáme k:
- Poskytněte službu: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Správa vašeho účtu: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Platby za procesy: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Zlepšit službu: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Zabránit zneužívání: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Komunikujte s vámi: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Uděláme not použít vstup nebo výstup pro výcvik modelů AI bez vašeho výslovného souhlasu.
3. Sušenky
Používáme následující typy cookies:
- Soubory cookies relace: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Žetony CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Analytické cookies (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Nepoužíváme reklamní cookies ani sledování pixelů z reklamních sítí.
4. Služby třetích stran
Údaje sdílíme s těmito třetími stranami, pouze pokud je to nezbytné pro provoz služby:
| Poskytovatel | Účel | Sdílené údaje |
|---|---|---|
| Stripe | Zpracování plateb | E-mail, fakturační informace, platební údaje |
| Externí poskytovatelé modelů UI | Přístup třetích stran k modelu AI | Vaše výzvy (vstup) zaslané modelům třetích stran |
| Clicky | Webová analýza | Anonymizované zobrazení stránky a údaje o využití |
Když používáte samohostovaný model Free.ai, vaše data zůstanou na našich serverech a nebudou poslána žádné třetí straně. Když zvolíte externí model, je váš příkaz předán poskytovateli tohoto modelu. Jasně označíme, které modely jsou samo-hostované a které jsou externí.
Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme.
5. Zadržení údajů
- Údaje o účtu: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat a historie generace: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Záznamy serverů: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Záznamy o platbě: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Bezpečnost údajů
Pro ochranu vašich údajů provádíme standardní bezpečnostní opatření, včetně:
- Všechna data přenášená přes HTTPS/TLS šifrování.
- Hesla uložená pomocí silné jednosměrné hashing (nikdy v prostém textu).
- Pravidelné bezpečnostní kontroly a aktualizace.
- Přístup k výrobním systémům omezen na nezbytné pracovníky.
Pokud zjistíme narušení dat, které ovlivňuje vaše osobní údaje, okamžitě vás o tom uvědomíme.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Přístup k vašim údajům: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Opravte si svá data: Update your email or other account information at any time.
- Smazání dat: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exportovat vaše údaje: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Vyloučeno z analýzy: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt-out strana.
Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na hello@free.ai. Do 30 dnů odpovíme.
8. Ochrana soukromí dětí
Služba není určena dětem mladším 13 let. Nesbíráme vědomě osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud věříte, že nám dítě mladší 13 let poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je okamžitě smažeme.
9. Mezinárodní uživatelé
Free.ai je provozováno ze Spojených států. Pokud se dostanete ke službě zvenčí USA, vaše informace mohou být převedeny do Spojených států a zpracovány ve Spojených státech. Používáním služby, souhlasíte s tímto převodem.
10. Změny této politiky
Můžeme aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času. Když provedeme změny materiálu, budeme aktualizovat datum účinnosti na horní části této stránky. Doporučujeme, abyste pravidelně recenzi této stránky. Vaše pokračující používání služby po změně jsou zveřejněny představuje přijetí aktualizované politiky.
11. Kontakt
Pokud máte otázky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo jak zpracováváme vaše údaje, kontaktujte nás:
- E-mail: hello@free.ai
- Provozovatel: Muddy Holdings LLC
Poslední aktualizace: 25. března 2026