Política de refugiment
La garantia dels diners de 30 dies en tots els plans
Registra't per veure les compres i demana una reemborsada a l'instant.
Registre a petició de cancel· lacióNostre prometre
Volem que estigueu contents amb Free.ai. Si no esteu satisfet amb el vostre pla de pagada per qualsevol motiu, podeu demanar una reemblació completa en trenta dies de compra.
Què té de cobertura
- Tots els plans pagats are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Renovacions de subscripció are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- A temps d' una compra are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Els dits de la història mai caduquin
Els tòners compres a través de qualsevol pla pagat mai expiraran. Es queden en el teu compte fins que s' usi, fins i tot si cancel· leu la subscripció. No hi ha pressa per usar- los.
Com demanar un refugat
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID del pagament or ID de la transacció (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the Adreça de correu electrònic associated with your Free.ai account.
Normalment, el procés reembeix en 3-5 dies de negoci. Es retorna el mètode de pagament original.
Després d'un refuminat
- El teu compte serà desactualitzat al pla lliure.
- Qualsevol fitxes que s' afegiran com a part de la compra reembada s' eliminaran del seu balanç.
- El teu compte, història, i qualsevol fitxes restants d'altres compres romandran intactes.
Excepcions
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Termes de servei.
Preguntes?
If you have any questions about refunds or billing, contact us at hello@free.ai or use our contact form. We are happy to help.
Darrera actualització: 25 de març 2026