Política de privadesa

Data efectiu: 25 de març 2026

This Privacy Policy describes how Muddy Holdings LLC ("we," "us," or "our") collects, uses, and protects your information when you use the Free.ai website, tools, API, and related services (the "Service"). We believe in being transparent about what we collect and why.

1. Informació que recollim

Proporciona informació

• Informació del compte: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
• Informació de pagament: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
• Missatges de forma de contacte: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
• Contingut de l' usuari: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.

S' ha recollit automàticament la informació

• Adreça IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
• Dades d' ús: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
• Informació del dispositiu: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.

2. Com usem la vostra informació

Fem servir la seva informació a:

• Proporciona el servei: Process your requests, run AI models, and deliver results.
• Gestioneu el vostre compte: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
• Pagaments del procés: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
• Millora el servei: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
• Prevenció de l'abús: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
• Comuniqueu-vos amb vós: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.

Fem no usa la vostra entrada o sortida per entrenar models de IA sense el seu consentiment explícit.

3. Galetes

Fem servir els següents tipus de galetes:

• galetes de sessió: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
• fitxes CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
• galetes explorades (clicy): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicy.com/optout.

No utilitzem galetes de publicitat o seguiment de píxels de les xarxes adds.

4. Serveis de tercers

Compartim dades amb les següents terceres parts, tan sols com calgui per a operar el servei:

Proveïdor	PurposeCity name (optional, probably does not need a translation)	Dades compartides
Stripe	Processament de pagament	Correu electrònic, informació de facturació, detalls del pagament
Proveïdors de model d'AI extern	Accés al model AA de tercers	Els vostres extractes s' han enviat a models de tercersName
Clicky	Expansions web	Vistes de pàgina anònimes i dades d' ús

When you use a self-hosted Free.ai model, your data stays on our servers and is not sent to any third party. When you select an external model, your prompt is forwarded to that model's provider. We clearly label which models are self-hosted and which are external.

No venem la teva informació personal a ningú.

5, retenció de dades

• Dades del compte: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
• Historial de xat i generació: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
• Registres del servidor: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
• Registres monetaris: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).

6. Seguretat de les dades

Nosaltres injectem mesures de seguretat estàndard de la indústria per a protegir les vostres dades, incloent-hi:

• Totes les dades transmegenen sobre l' encriptatge HTTPS/TLS.
• Les contrasenyes desades usant un codi d' entrada d' una manera forta (mai en text pla).
• Les ressenyes de seguretat i actualitzacions regulars.
• Accés als sistemes de producció restringits a personal essencial.

No hi ha cap sistema perfectament segur. Si descobreixem una bretxa de dades que afecta a la vostra informació personal, t'avisarem ràpidament.

7. Els teus drets

Tens dret a:

• Accediu a les vostres dades: View the personal information we hold about you from your account settings.
• Corregeix les dades: Update your email or other account information at any time.
• Esborra les dades: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
• Exporta les vostres dades: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
• Opel·lació d'anàlisis: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's Pàgina opt- out.

Per a exercitar qualsevol d'aquests drets, contacteu-nos a hola@ free.ai . responem en 30 dies.

8 anys de privadesa dels nens.

El servei no està pensat per a nens menors de 13 anys. No sabem si es recullen informació personal dels nens menors de 13. Si creieu que un nen sota 13 ens ha proporcionat dades personals, si us plau, contacteu amb nosaltres i l'eliminarem ràpidament.

9. Usuaris internacionals

Free.ai is operated from the United States. If you access the Service from outside the US, your information may be transferred to and processed in the United States. By using the Service, you consent to this transfer.

10 canvis a aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privadesa de tant en tant. Quan fem canvis materials, actualitzarem la data efectiva a la part superior d' aquesta pàgina. Us animem a revisar aquesta pàgina periòdicament. El vostre ús continu del servei després de que els canvis siguin publicats constitueix la vostra acceptació de la política actualitzada.

Contacte 11.

Si teniu preguntes sobre aquesta política de privadesa o com gestionem les vostres dades, poseu-nos en contacte amb nosaltres:

• Correu electrònic: hello@free.ai
• Operador: Muddy Holdings LLC

Darrera actualització: 25 de març 2026