ফিরে পাওয়ার নীতিমালা

৩০ দিনের টাকা-ফিরিয়ে দেওয়ার নিশ্চয়তা

কী আবৃত

• সব পরিশোধিত পরিকল্পনা are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• সাবস্ক্রাইব পুনরায় চালু করা হবে are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• একবার টোকেন ক্রয় are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

টোকেন কখনো মেয়াদ শেষ হয় না

যেকোন পরিশোধিত পরিকল্পনার মাধ্যমে আপনি যে টোকেন কিনেছেন তা কখনোই মেয়াদ শেষ হয় না। আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রাইব বাতিল করেন তবুও তা ব্যবহার না করা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে তা থাকবে। এগুলো ব্যবহার করার জন্য কোন তাড়াহুড়া নেই।

কিভাবে ফিরে পেতে অনুরোধ করবেন

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your পরিশোধের আই. ডি. or ট্রান্স্যাকশন আই. ডি. (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the ই- মেইল ঠিকানা associated with your Free.ai account.

আমরা সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত প্রক্রিয়াকরণ করি। অর্থ ফেরত আপনার মূল পরিশোধ পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে।

ফিরে পাওয়ার পর

• আপনার অ্যাকাউন্টটি বিনামূল্যে পরিকল্পনাতে অবনমিত হবে।
• যেসব টোকেন পুনঃমূল্যায়িত ক্রয়ের অংশ হিসেবে যোগ করা হয়েছে তা আপনার ভারসাম্য থেকে অপসারণ করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট, ইতিহাস এবং অন্যান্য ক্রয় থেকে অবশিষ্ট টোকেনগুলি অক্ষত থাকবে।

এক্সেপশন

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our পরিষেবা সংক্রান্ত শর্তাবলী.

প্রশ্ন আছে?

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@free.ai অথবা আমাদের contact form ব্যবহার করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে খুশি।

শেষ আপডেট: মার্চ ২৫, ২০২৬