গোপনীয়তা নীতিমালা
কার্যকর তারিখ: মার্চ ২৫, ২০২৬
This Privacy Policy describes how Muddy Holdings LLC ("we," "us," or "our") collects, uses, and protects your information when you use the Free.ai website, tools, API, and related services (the "Service"). We believe in being transparent about what we collect and why.
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি প্রদত্ত তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- পরিশোধের তথ্য: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- যোগাযোগ ফর্ম বার্তা: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য
- আই- পি ঠিকানা: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- ব্যবহার তথ্য: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- ডিভাইস তথ্য: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
আপনার তথ্য ব্যবহারের জন্য আমরা কিভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- পরিষেবা প্রদান করুন: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- প্রসেস পেমেন্ট: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- পরিষেবা উন্নত করুন: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- অপব্যবহার প্রতিরোধ করো: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- আপনার সাথে যোগাযোগ: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার ইনপুট বা আউটপুট ব্যবহার করি না, এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য।
কুকি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- সেশন কুকি: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF টোকেন: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- বিশ্লেষণমূলক কুকি (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at ক্লিকি.কম/অবসান.
আমরা বিজ্ঞাপন কুকি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে অনুসরণ পিক্সেল ব্যবহার করি না।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়:
| প্রদানকারী | উদ্দেশ্য | ডেটা শেয়ার করা হয়েছে |
|---|---|---|
| Stripe | পরিশোধ প্রক্রিয়াকরণ | ই-মেইল, বিলিং তথ্য, পরিশোধের বিবরণ |
| বহিস্থিত এআই মডেল সরবরাহকারী | তৃতীয় পক্ষের AI মডেল অ্যাক্সেস | তৃতীয় পক্ষের মডেলে প্রেরিত আপনার অনুরোধ (ইনপুট) |
| Clicky | ওয়েব বিশ্লেষণ | বেনামী পাতা প্রদর্শন এবং ব্যবহার তথ্য |
When you use a self-hosted Free.ai model, your data stays on our servers and is not sent to any third party. When you select an external model, your prompt is forwarded to that model's provider. We clearly label which models are self-hosted and which are external.
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করি না।
তথ্য সংরক্ষণ
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat এবং উৎপাদন ইতিহাস: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- সার্ভার লগ: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- পরিশোধের রেকর্ড: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে:
- HTTPS/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য প্রেরণ করা হবে।
- শক্তিশালী একমুখী হ্যাশ ব্যবহার করে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড (কখনো প্লেইন টেক্সট নয়)।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং আপডেট।
- উৎপাদন ব্যবস্থায় প্রবেশের সুযোগ সীমিত করা হয়েছে প্রয়োজনীয় কর্মীদের জন্য।
কোন সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর প্রভাব ফেলার মত কোন তথ্য চুরির খবর পাই, তাহলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানিয়ে দেব।
আপনার অধিকার
আপনার অধিকার আছে:
- আপনার ডাটা ব্যবহার করুন: View the personal information we hold about you from your account settings.
- আপনার তথ্য সঠিক করুন: Update your email or other account information at any time.
- আপনার তথ্য মুছে ফেলুন: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- আপনার তথ্য রপ্তানি করুন: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- বিশ্লেষণ থেকে বাদ দাও: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's পৃষ্ঠা.
এই অধিকারগুলোর যে কোনটি প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন hello@free.ai। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।
শিশুদের গোপনীয়তা
এই পরিষেবাটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।
আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী
Free.ai যুক্তরাষ্ট্র থেকে পরিচালিত হয়। আপনি যদি যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থেকে সার্ভিসটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে। সার্ভিসটি ব্যবহার করে আপনি এই স্থানান্তরকে সমর্থন করেন।
এই নীতিমালা পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময় সময় আপডেট করা যেতে পারে. যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা, আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে কার্যকর তারিখ আপডেট করবে. আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে অনুরোধ করছি. পরিবর্তন পোস্ট করার পরে আপনার সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত আপনার আপডেট নীতিমালা গ্রহণ করা হয়.
পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতিমালা বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ই- মেইল: hello@free.ai
- অপারেটর: Muddy Holdings LLC
শেষ আপডেট: মার্চ ২৫, ২০২৬