Uw account en gegevens verwijderen

Hoe uw Free.ai-account permanent te verwijderen, wat verwijderd wordt en wat we moeten bewaren.

U kunt uw Free.ai-account op elk moment verwijderen, van de website of van de Free.ai mobiele app. Verwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Hoe verwijder je je account

Als je je kunt aanmelden

1. Meld je aan bij je account.
2. Accountinstellingen openen.
3. Kies Account verwijderen en bevestig.

Mijn account verwijderen

In de Free.ai Android-app, dezelfde optie is onder Account. Het opent deze verwijderingsstroom.

Als u niet kunt aanmelden

E-mail hello@free.ai van het adres op het account en vraag ons om het te verwijderen. We zullen het voor u bevestigen en verwijderen. Er wordt geen account verwijderd op het say-so van een ander adres.

Wat wordt verwijderd?

• Uw e-mailadres, wachtwoord hash, en profielinstellingen.
• Uw tokensaldo en eventuele resterende credits, die worden verbeurd.
• Uw chatgeschiedenis, werkruimtebestanden en opgeslagen projecten.
• Jullie generaties: beelden, video, audio en hun delen links.
• Uw API sleutels, webhooks, en eventuele geplande taken.

Chat werkbladbestanden en generatiegeschiedenis worden onmiddellijk gewist. Al het andere wordt binnen 30 dagen gewist, inclusief van back-ups als ze roteren.

Wat we moeten houden

Betalingsgegevens worden bewaard waar de wet dit vereist, voor belasting- en fraudepreventie audit. Ze worden bewaard zonder uw accountgegevens en worden niet gebruikt om contact met u op te nemen of om een profiel te herstellen. Server toegang logs met IP-adressen worden bewaard voor maximaal 90 dagen voor beveiliging en misbruik preventie, vervolgens verwijderd.

Actieve abonnementen

Uw account verwijderen annuleert een actief abonnement en u wordt niet meer in rekening gebracht. Als u alleen wilt dat de facturatie stopt, kunt u cancel het abonnement en houd uw account.

Zie onze PRivacy Policy voor de volledige beschrijving van wat we verzamelen en waarom.