Chính sách trả lại

Bảo hành 30 ngày trả tiền lại trên tất cả các kế hoạch

Điều gì được bao phủ

• Tất cả các kế hoạch trả tiền are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Đăng ký are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Mua token một lần are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Mã không bao giờ hết hạn

Mã mà bạn mua qua bất kỳ kế hoạch trả tiền nào không bao giờ hết hạn. Chúng vẫn còn trong tài khoản của bạn cho đến khi sử dụng, ngay cả khi bạn hủy đăng ký. Không có gì vội vã để sử dụng chúng.

Cách yêu cầu trả lại

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ID thanh toán or ID giao dịch (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Địa chỉ email associated with your Free.ai account.

Chúng tôi thường xử lý hồi tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Sau khi trả lại

• Tài khoản của bạn sẽ bị hạ cấp xuống kế hoạch miễn phí.
• Bất kỳ token nào đã được thêm vào như một phần của việc mua lại sẽ được loại bỏ khỏi số dư của bạn.
• Tài khoản, lịch sử và bất kỳ token còn lại từ các giao dịch mua khác sẽ vẫn còn nguyên vẹn.

Ngoại lệ

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Điều kiện dịch vụ.

Có câu hỏi nào không?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc trả lại hoặc thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@free.ai hoặc sử dụng contact form của chúng tôi. Chúng tôi rất vui lòng giúp đỡ.

Cập nhật cuối cùng: 25/3/2026