Chính sách trả lại

Bảo hành 30 ngày trả tiền lại trên tất cả các kế hoạch

Điều gì được bao phủ

• Tất cả các gói trả tiền are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Đăng ký are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Mua một lần are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Chưa bao giờ hết hạn

Các token bạn mua qua bất kỳ kế hoạch trả phí nào không bao giờ hết hạn. Chúng vẫn còn trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn dùng chúng, ngay cả khi bạn hủy đăng ký. Không có gì phải vội vã để sử dụng chúng.

Cách yêu cầu trả lại tiền

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ID thanh toán or Số ID giao dịch (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Địa chỉ email associated with your Free.ai account.

Chúng tôi thường xử lý hồi tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Sau khi trả lại

• Tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống kế hoạch miễn phí.
• Bất kỳ token nào đã được thêm vào như một phần của việc mua trả lại sẽ được gỡ bỏ khỏi số dư của bạn.
• Tài khoản, lịch sử và bất kỳ token còn lại từ các giao dịch mua khác sẽ được giữ nguyên.

Ngoại lệ

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Điều kiện sử dụng.

Có câu hỏi không?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc hoàn tiền hoặc thanh toán, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@free.ai hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ.

Cập nhật lần cuối: 25 tháng 3 năm 2026