Chính sách riêng tư
Ngày có hiệu lực: 25 tháng 3 năm 2026
Chính sách bảo mật này mô tả cách Muddy Holdings LLC (" chúng tôi, " " chúng tôi, " hoặc " của chúng tôi " ) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web Free.ai, công cụ, API và các dịch vụ liên quan ( " Dịch vụ " ).
Thông tin thu thập
Thông tin bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Thông tin thanh toán: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Thông điệp mẫu liên hệ: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Nội dung người dùng: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Dữ liệu sử dụng: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Thông tin thiết bị: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Chuẩn bị dịch vụ: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Quản lý tài khoản: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Xử lý thanh toán: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Cải thiện dịch vụ: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Chống lạm dụng: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Liên lạc với anh: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Chúng tôi không sử dụng Input hoặc Output của bạn để huấn luyện các mô hình AI mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Cookie
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie phiên chạy: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF token: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookie phân tích (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo hoặc pixel theo dõi từ các mạng quảng cáo.
Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau đây, chỉ khi cần thiết để vận hành Dịch vụ:
| Nhà cung cấp | Mục đích | Dữ liệu chia sẻ |
|---|---|---|
| Stripe | Xử lý thanh toán | Email, thông tin hóa đơn, chi tiết thanh toán |
| Nhà cung cấp mô hình AI bên ngoài | Truy cập mô hình AI của bên thứ ba | Điều khiển của bạn (Vào) gửi đến các mô hình bên thứ ba |
| Clicky | Tính toán mạng | Dữ liệu xem và sử dụng trang ẩn danh |
Khi bạn dùng một mô hình Free.ai tự lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ ở lại trên máy chủ của chúng tôi và không được gửi đến bất kỳ bên thứ ba nào. Khi bạn chọn một mô hình bên ngoài, yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến nhà cung cấp của mô hình đó. Chúng tôi đánh dấu rõ ràng những mô hình nào là tự lưu trữ và những mô hình nào là bên ngoài.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.
Bảo quản dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Thảo luận và lịch sử tạo: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Bản ghi máy phục vụ: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Bản ghi thanh toán: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
An ninh dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp an toàn tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
- Tất cả dữ liệu được truyền qua mã hóa HTTPS/TLS.
- Mật khẩu được lưu trữ bằng cách sử dụng đánh số một chiều mạnh (không bao giờ trong văn bản đơn giản).
- Kiểm tra và cập nhật an ninh thường xuyên.
- Truy cập vào hệ thống sản xuất bị giới hạn cho nhân viên cần thiết.
Không có hệ thống nào an toàn hoàn hảo. nếu chúng tôi phát hiện ra sự vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức.
Quyền của bạn
Anh có quyền:
- Truy cập dữ liệu của bạn: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Sửa dữ liệu của bạn: Update your email or other account information at any time.
- Xoá dữ liệu của bạn: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Xuất dữ liệu của bạn: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Tắt phân tích: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt- out page.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi tại hello@free.ai. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.
8. Privacy của trẻ em
Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa chúng ngay lập tức.
Người dùng quốc tế
Free.ai được điều hành từ Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài Hoa Kỳ, thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại Hoa Kỳ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển này.
Sửa đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách riêng tư này từ thời điểm này sang thời điểm khác. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở trên cùng của trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đăng các thay đổi này sẽ cho thấy bạn chấp nhận chính sách cập nhật.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Thư điện tử: hello@free.ai
- Tính toán: Muddy Holdings LLC
Cập nhật lần cuối: 25 tháng 3 năm 2026