Politika e kthimit

30-ditë para-back garanci në të gjitha planet

Çfarë është e mbuluar

• Të gjitha planet e paguar are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Rifreskime të regjistrimit are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Blerje token një herë are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Token nuk skadon kurrë

Token-ët që bleni nëpërmjet ndonjë plani të paguar nuk skadon kurrë. Ata mbeten në llogarinë tuaj deri sa të përdoren, edhe nëse anulloni abonimi. Nuk ka nxitim për t'i përdorur ata.

Si të kërkosh një rimbursim

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your ID e pagesës or ID e transaksionit (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the Adresa email associated with your Free.ai account.

Ne zakonisht i përpunojmë kthimin brenda 3-5 ditëve pune. Kthimi do të kthehet në metodën tuaj origjinale të pagesës.

Pas një kthimi

• Llogaria juaj do të zëvendësohet me planin e lirë.
• Çdo token që është shtuar si pjesë e blerjes së kthyer do të hiqet nga bilanci juaj.
• Llogaria juaj, historia dhe çdo token tjetër nga blerjet e tjera do të mbeten të paprekura.

Përjashtime

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Kushte të Shërbimit.

Pyetje?

Nëse keni ndonjë pyetje rreth kthimit të parave apo faturimit, na kontaktoni në hello@free.ai ose përdorni formularin tonë kontakt. Ne jemi të kënaqur të ndihmojmë.

Përditësuar së fundmi: 25 mars 2026