Politika e konfidencialitetit
Data e vlefshme: 25 Mars, 2026
This Privacy Policy describes how Muddy Holdings LLC ("we," "us," or "our") collects, uses, and protects your information when you use the Free.ai website, tools, API, and related services (the "Service"). We believe in being transparent about what we collect and why.
Informacione që mbledhim
Informacione që ju jepni
- Informacione mbi llogarinë: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informacione mbi pagesën: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mesazhet e formularit të kontaktit: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Përmbajtja e përdoruesit: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informacione të mbledhura automatikisht
- Adresa IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Përdorimi i të dhënave: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informacione mbi dispozitivin: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
Si i përdorim informacionet tuaja
Ne përdorim informacionin tuaj për:
- Shërbimi: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Menazho llogarinë tënde: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Procezo pagesat: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Përmirëso shërbimin: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Parandalo abuzimin: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Komunikojmë me ty: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Ne nuk përdorim Input ose Output tuaj për të trajnuar modelet e AI pa pëlqimin tuaj të qartë.
Cookie
Ne përdorim llojet e mëposhtme të cookies:
- Cookie e seancës: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF token: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookie analitike (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Ne nuk përdorim cookies reklamuese apo pikselet e gjurmimit nga rrjetet e reklamave.
Shërbime të palës së tretë
Ne ndajmë të dhënat me të tretat në vijim, vetëm sa është e nevojshme për të operuar Shërbimin:
| Provider | Qëllimi | Të dhëna të përbashkëta |
|---|---|---|
| Stripe | Proçesimi i pagesës | Email, informacione faturimi, hollësi të pagesës |
| External AI model providers | Modeli i tretë i aksesit AI | Promptët tuaj (Input) dërguar tek modelet e palës së tretë |
| Clicky | Web analitikë | Shfaqje të fjesave dhe të dhëna të përdorimit të anonimizuara |
Kur përdorni një model Free.ai të vetë-pritur, të dhënat tuaja qëndrojnë në serverat tanë dhe nuk dërgohen tek asnjë palë e tretë. Kur zgjedhni një model të jashtëm, pyetja juaj dërgohet tek furnizuesi i atij modeli. Ne e etiketojmë qartë se cilat modele janë të vetë-pritura dhe cilat janë të jashtme.
Ne nuk i shesim informacionet tuaja personale askujt.
Ruajtja e të dhënave
- Të dhënat e llogarisë: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Historia e bisedimeve dhe e krijimit: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Serveri: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Regjistrimi i pagesës: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
Siguria e të dhënave
Ne zbatojmë masa të sigurisë standarde të industrisë për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë:
- Të gjitha të dhënat transmetohen nëpërmjet kriptimit HTTPS/TLS.
- Fjalëkalimet e ruajtura duke përdorur hashing të fortë një-drejtimësh (asnjëherë në tekst të thjeshtë).
- Shqyrtime dhe përditësime të rregullta të sigurisë.
- Hyrja në sistemet e prodhimit të kufizuar për personelin thelbësor.
Asnjë sistem nuk është i sigurt në mënyrë perfekte. Nëse zbulojmë një shkelje të të dhënave që prek informacionin tuaj personal, do t'ju njoftojmë menjëherë.
Të drejtat tuaja
Ke të drejtë:
- Hyr në të dhënat tuaja: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Korrigjo të dhënat tuaja: Update your email or other account information at any time.
- Elemino të dhënat tuaja: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Eksporto të dhënat tuaja: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Shkarko nga analizat: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt-out page.
Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, kontaktoni me ne në hello@free.ai. Do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.
Privatësia e fëmijëve
Shërbimi nuk është i destinuar për fëmijë nën 13 vjeç. Ne nuk mbledhim me dije informacione personale nga fëmijët nën 13 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë nën 13 vjeç na ka dhënë të dhëna personale, ju lutem kontaktoni me ne dhe ne do t'i eleminojmë ato menjëherë.
Përdorues ndërkombëtarë
Free.ai operohet nga Shtetet e Bashkuara. Nëse hyni në Shërbimin nga jashtë Shteteve të Bashkuara, informacionet tuaja mund të transferohen dhe të përpunuhen në Shtetet e Bashkuara. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni këtë transferim.
Ndryshimet në këtë politikë
Ne mund të përditojmë këtë Politikë të Privatësisë nga koha në kohë. Kur bëjmë ndryshime materiale, ne do të përditojmë datën efektive në krye të kësaj faqeje. Ne ju inkurajojmë që të shikoni këtë faqe periodikisht. Përdorimi juaj i vazhdueshëm i Shërbimit pas ndryshimeve të postuara përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.
Kontakti
Nëse keni pyetje rreth kësaj politike private ose se si i trajtojmë të dhënat tuaja, na kontaktoni:
- Email: hello@free.ai
- Operatori: Muddy Holdings LLC
Përditësuar së fundmi: 25 mars 2026