Politika e konfidencialitetit
Data e efektshme: 25 mars 2026
Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si Muddy Holdings LLC ("ne," " ne," ose " jonë") mbledh, përdor dhe mbron informacionin tuaj kur ju përdorni uebsajtin Free.ai, instrumentet, API dhe shërbimet e lidhura ("Shërbimi"). Ne besojmë në transparencën rreth asaj që mbledhim dhe pse.
Informacione që mbledhim
Informacione që ju jepni
- Informacione mbi llogarinë: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informacione mbi pagesën: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mesazhet e formularit të kontaktit: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Përmbajtja e përdoruesit: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informacione të mbledhura automatikisht
- Adresa IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Të dhënat e përdorimit: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informacione mbi dispozitivin: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
Si i përdorim informacionet tuaja
Ne përdorim informacionet tuaja për:
- Shërbimi: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Menazho llogarinë tënde: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Procezo pagesat: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Përmirëso Shërbimin: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Parandalo abuzimin: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Komunikojmë me ty: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Ne nuk përdorim Input ose Output tuaj për të trajnuar modelet e AI pa pëlqimin tuaj të qartë.
Cookie
Ne përdorim llojet e mëposhtme të cookie-ve:
- Cookie e seancës: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Token CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookie analitike (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Ne nuk përdorim cookies reklamuese apo pikselet e ndjekjes nga rrjetet reklamuese.
Shërbime të palës së tretë
Ne ndajmë të dhënat me palët e treta në vijim, vetëm sa është e nevojshme për të operuar Shërbimin:
| Provider | Qëllimi | Të dhëna të përbashkëta |
|---|---|---|
| Stripe | Proçesimi i pagesës | Email, informacione faturimi, hollësi të pagesës |
| Modeli i jashtëm AI | Hyrje në modelin AI të të tretave | Promptët tuaj (Input) dërguar tek modelet e të tretave |
| Clicky | Web analitikë | Shfaqje të anonimizuara të faqes dhe të dhëna përdorimi |
Kur përdorni një model Free.ai të vetë-hostuar, të dhënat tuaja mbeten në serverat tanë dhe nuk dërgohen tek asnjë palë e tretë. Kur zgjedhni një model të jashtëm, pyetja juaj dërgohet tek furnizuesi i atij modeli. Netiketojmë qartë se cilat modele janë të vetë-hostuara dhe cilat janë të jashtme.
Ne nuk shesim informacionin tuaj personal ndaj askujt.
Ruajtja e të dhënave
- Të dhënat e llogarisë: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat dhe histori e krijimit: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Serveri IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Pagimi: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
Siguria e të dhënave
Ne zbatojmë masa të sigurisë standarde të industrisë për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë:
- Të gjitha të dhënat transmetohen me kriptim HTTPS/TLS.
- Fjalëkalimet e ruajtura duke përdorur hashing të fortë një-drejtimësh (asnjëherë në tekst të thjeshtë).
- Shqyrtime të rregullta të sigurisë dhe përditësime.
- Hyrja në sistemet e prodhimit të kufizuar për personelin e nevojshëm.
Asnjë sistem nuk është i sigurt plotësisht. Nëse zbulojmë një shkelje të të dhënave që prek informacionin tuaj personal, do t'ju njoftojmë menjëherë.
Të drejtat tuaja
Ke të drejtë:
- Hyr në të dhënat tuaja: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Korrigjo të dhënat tuaja: Update your email or other account information at any time.
- Elemino të dhënat tuaja: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Eksporto të dhënat tuaja: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Ndalo nga analizat: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt-out page.
Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, kontaktoni me ne në hello@free.ai. Do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditëve.
Privatësia e fëmijëve
Shërbimi nuk është i përcaktuar për fëmijë nën 13 vjeç. Ne nuk mbledhim me dije informacione personale nga fëmijët nën 13 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë nën 13 vjeç na ka dhënë të dhëna personale, ju lutem kontaktoni me ne dhe ne do t'i fshijmë ato menjëherë.
Përdorues ndërkombëtarë
Free.ai operohet nga Shtetet e Bashkuara. Nëse hyni në Shërbim nga jashtë SHBA, informacionet tuaja mund të transferohen dhe të përpunuhen në Shtetet e Bashkuara. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni këtë transferim.
Ndryshimet në këtë politikë
Ne mund të përditojmë këtë Politikë të Privatësisë nga koha në kohë. Kur bëjmë ndryshime materiale, ne do të përditojmë datën efektive në krye të kësaj faqe. Ne ju inkurajojmë që të shikoni këtë faqe periodikisht. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pas ndryshimeve të postuara përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.
Kontakti
Nëse keni pyetje rreth kësaj politike private ose se si trajtojmë të dhënat tuaja, na kontaktoni:
- Email: hello@free.ai
- Operatori: Muddy Holdings LLC
Përditësuar së fundmi: 25 mars 2026