Politika povračila
30-dnevno jamstvo za vračilo denarja za vse načrte
Prijavite se, da vidite svoje nakupe in zahtevate povračilo takoj.
Prijava za zahtevo nadomestilaNaša obljuba
Želimo, da ste zadovoljni z Free.ai. Če niste zadovoljni s plačanim načrtom iz katerega koli razloga, lahko zahtevate polno povračilo v 30 dneh od nakupa. Brez vprašanj.
Kaj je pokrito
- Vsi plačani načrti are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Obnovitev naročnine are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Enokratni žetonski nakupi are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Toki nikoli ne prenehajo
Tokens vas nakup prek katerega koli plačanega načrta nikoli ne preneha. Ostanejo v vašem računu, dokler se ne uporabi, tudi če prekinete naročnino. Ni hitrega, da jih uporabite.
Kako zahtevati povračilo
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID plačila or ID transakcije (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the e-poštni naslov associated with your Free.ai account.
Običajno obdelamo nadomestila v 3-5 delovnih dneh. Nadomestilo se vrne na prvotno plačilno metodo.
Po povračilu
- Vaš račun bo prekrit na brezplačni načrt.
- Vse znake, ki so bili dodani kot del vračanega nakupa, bodo odstranjeni iz vašega stanja.
- Vaš račun, zgodovina in vse ostale žetone iz drugih nakupov bodo ostali nedotaknjeni.
Izjeme
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Pogoji uporabe.
Vprašanja?
Če imate kakršna koli vprašanja o nadomestilih ali računih, se obrnite na naslov hello@free.ai ali uporabite naš kontaktni obrazec . Z veseljem vam lahko pomagamo.
Nazadnje posodobljeno: 25. marec 2026