Politika povračila
30-dnevno jamstvo za vračilo denarja za vse načrte
Prijavite se, da vidite svoje nakupe in zahtevate povračilo takoj.
Prijava za zahtevo nadomestilaNaša obljuba
Želimo, da ste zadovoljni z Free.ai. Če niste zadovoljni s plačanim načrtom iz katerega koli razloga, lahko zahtevate polno povračilo v 30 dneh od nakupa. Brez vprašanj.
Kaj je pokrito
- Vsi plačani načrti are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Ponovna naročnina are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Enokratni žetonski nakupi are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Tokni nikoli ne izginejo
Tokens boste kupili prek katerega koli plačanega načrta nikoli ne izteče. Ostanejo na vašem računu, dokler se ne uporabi, tudi če prekinete naročnino. Ni hitreje, da jih uporabite.
Kako zahtevati povračilo
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID plačila or ID transakcije (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the e-poštni naslov associated with your Free.ai account.
Običajno obdelujemo nadomestila v 3-5 delovnih dneh. Nadomestilo bo vrnjeno vašemu prvotnemu načinu plačila.
Po povračilu
- Vaš račun bo ponižan do brezplačnega načrta.
- Vsi znaki, ki so bili dodani kot del povrnjenega nakupa, bodo odstranjeni iz vašega stanja.
- Vaš račun, zgodovina, in vse preostale žetone iz drugih nakupov bodo ostali nedotaknjeni.
Izjeme
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Pogoji uporabe.
Vprašanja?
Če imate kakršna koli vprašanja o nadomestilih ali računih, se obrnite na naslov hello@free.ai ali uporabite naš kontaktni obrazec . Z veseljem vam lahko pomagamo.
Nazadnje posodobljeno: 25. marec 2026