គោលការណ៍​សង​វិញ

ការធានាប្រាក់ត្រឡប់មកវិញ 30 ថ្ងៃលើផែនការទាំងអស់

អ្វី​ដែល​បាន​គ្របដណ្តប់

• ផែនការ​ដែល​បាន​បង់​ទាំងអស់ are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• ការ​ធ្វើ​ឲ្យ​ជាវ​ប្រចាំ​ឡើងវិញ are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• ការ​ទិញ​តូច​មួយ​ដង are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

សញ្ញា​សម្គាល់​មិន​ផុត​កំណត់​ទេ

សញ្ញាដែលអ្នកទិញតាមរយៈផែនការបង់ប្រាក់ណាមួយមិនដែលផុតកំណត់. ពួកគេនៅតែនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នករហូតដល់ប្រើ, ទោះបីជាអ្នកបោះបង់ការជាវរបស់អ្នក. គ្មានការរត់ដើម្បីប្រើពួកគេ.

របៀបស្នើសុំការសងប្រាក់

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your លេខ​សម្គាល់​ការ​ទូទាត់ or លេខ​សម្គាល់​ប្រតិបត្តិការ (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល associated with your Free.ai account.

យើងជាធម្មតាដំណើរការការសងប្រាក់ក្នុងរយៈពេល 3-5 ថ្ងៃអាជីវកម្ម. ការសងប្រាក់នឹងត្រូវបានត្រឡប់ទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក.

បន្ទាប់​ពី​ការ​សង​ប្រាក់

• គណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានចុះទៅផែនការឥតគិតថ្លៃ។
• រូបិយប័ណ្ណ​ណាមួយ​ដែល​បាន​បន្ថែម​ជា​ផ្នែក​នៃ​ការ​ទិញ​ដែល​បាន​សង​វិញ​នឹង​ត្រូវ​បាន​យក​ចេញ​ពី​សល់​របស់​អ្នក ។
• គណនី​របស់​អ្នក ប្រវត្តិ និង​តួអក្សរ​ដែល​នៅ​សល់​ពី​ការ​ទិញ​ផ្សេងទៀត​នឹង​នៅ​តែ​មិន​ខូច ។

ករណី​លើកលែង

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our លក្ខខណ្ឌ​នៃ​ការ​ប្រើ.

សំណួរ  ?

ប្រសិនបើមានសំណួរណាមួយអំពីការសងប្រាក់ឬការបង់ប្រាក់, ទាក់ទងមកយើងនៅ hello@free.ai ឬប្រើរបស់យើង contact form. យើងមានសេចក្តីរីករាយក្នុងការជួយ។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ: ខែមីនា 25, 2026