Kebijakan Pengembalian Kembali
30 hari uang kembali menjamin pada semua rencana
Masuk untuk melihat pembelian Anda dan meminta pengembalian dana langsung.
Masuk untuk meminta pengembalian danaJanji Kita
Kami ingin kau bahagia dengan Free.ai. jika kau tidak puas dengan rencana yang kau bayar untuk alasan apapun, kau bisa meminta pengembalian uang dalam 30 hari pembelian.
Apa yang Tertutup
- Semua rencana yang dibayar are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Pembaharuan Langganan are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- pembelian token sekali are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Token Tidak Pernah Kadaluarsa
Token yang Anda beli melalui rencana yang dibayar tidak pernah berakhir. Mereka tetap berada di akun Anda sampai digunakan, bahkan jika Anda membatalkan langganan Anda. Tidak ada terburu-buru untuk menggunakannya.
Cara Meminta Pengembalian Kembali
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID pembayaran or ID transaksi (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the alamat email associated with your Free.ai account.
Kami biasanya memproses pengembalian uang dalam 3-5 hari dan pengembalian uang akan dikembalikan ke metode pembayaran awalmu.
Setelah Pengembalian dana
- Rekeningmu akan diturunkan ke rencana Gratis.
- Setiap tanda yang ditambahkan sebagai bagian dari pembelian yang telah dikembalikan akan dihapus dari saldo Anda.
- Rekeningmu, sejarah, dan semua sisa dari pembelian lainnya akan tetap utuh.
Pengecualian
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Syarat Dinas.
Pertanyaan?
If you have any questions about refunds or billing, contact us at hello@free.ai or use our contact form. We are happy to help.
Terakhir diperbarui: 25 Maret 2026