Kebijakan Privasi

Tanggal efektif: 25 Maret 2026

Kebijakan Privasi ini menggambarkan bagaimana Muddy Holdings LLC ("we," "us,"atau "kita") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan situs Free.ai, alat, API, dan layanan terkait (speat "Service"). Kami percaya dalam menjadi transparan tentang apa yang kita kumpulkan dan mengapa.

1. Informasi yang Kita kumpulkan

Informasi yang Anda sediakan

• Informasi akun: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
• Informasi pembayaran: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
• Pesan formulir kontak: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
• Isi pengguna: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
• Data penggunaan: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
• Informasi perangkat: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan Layanan: Process your requests, run AI models, and deliver results.
• Kelola akun Anda: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
• Pembayaran proses: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
• Meningkatkan Dinas: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
• Mencegah penyalahgunaan: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
• Berkomunikasi dengan Anda: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.

Kami melakukan bukan menggunakan Masukan atau Keluaran anda untuk melatih model AI tanpa persetujuan eksplisit anda.

3. kue.

Kami menggunakan jenis-jenis kue berikut:

• Kue sesi: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
• Token CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
• Analysis cookies (Klik): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.

Kami tidak menggunakan kue iklan atau melacak piksel dari jaringan iklan.

4. Layanan Pesta Ketiga

Kami berbagi data dengan pihak ketiga berikut, hanya sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan Layanan:

Operator	Tujuan	Berbagi Data
Stripe	Pemrosesan pembayaran	Email, informasi tagihan, rincian pembayaran
Penyedia model AI eksternal	Akses model AI pihak ketiga	Prompt Anda (Input) dikirim ke model pihak ketiga
Clicky	Analysis Web	Tampilan halaman dan data penggunaan yang tak dikenal

Ketika Anda menggunakan model Free.ai berhosted diri, data Anda tetap berada di server kami dan tidak dikirim ke pihak ketiga. Ketika Anda memilih model eksternal, Anda akan meneruskan ke penyedia model itu. Kita jelas-jelas memberikan label model mana yang difositaskan sendiri dan yang eksternal.

Kami tidak menjual informasi pribadimu kepada siapapun.

5. Retensi Data

• Data akun: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
• Riwayat pembuatan: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
• Log server: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
• Catatan pembayaran: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).

6. Data Security

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Semua data dikirim melalui enkripsi HTTPS/TLS.
• Sandi disimpan menggunakan hashing satu arah (tidak pernah dalam teks biasa).
• Review keamanan yang teratur dan pembaruan.
• Akses ke sistem produksi terbatas pada personil penting.

Jika kita menemukan pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadimu, kami akan segera memberitahu kalian.

7. Hak - hakmu

Kau berhak untuk:

• Akses data Anda: View the personal information we hold about you from your account settings.
• Koreksi data Anda: Update your email or other account information at any time.
• Hapus data Anda: DELET akun Anda dan semua data yang terkait setiap saat, atau email kami dan kami akan melakukannya untuk Anda. Lihat how deletion works untuk apa yang dihapus dan apa yang harus kita simpan.
• Ekspor data Anda: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
• Optimasi dari analisis: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's halaman opt-out.

Untuk menjalankan salah satu hak-hak ini, hubungi kami di halo@free.ai. Kami akan merespon dalam waktu 30 hari.

8 Privasi Anak - Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun.

9. Pengguna Internasional

Free.ai dioperasikan dari Amerika Serikat. jika anda mengakses layanan dari luar Amerika Serikat, informasi anda dapat ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat. dengan menggunakan layanan, anda menyetujui transfer ini.

10 Perubahan dalam Kebijakan Ini

Kita dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. ketika kita membuat perubahan materi, kita akan memperbarui tanggal efektif di bagian atas halaman ini. kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala. Anda melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan terbaru.

11 kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami:

• Surel: hello@free.ai
• Operator: Muddy Holdings LLC

Terakhir diperbarui: 25 Maret 2026