Politika povrata naknade
30-dnevna garancija povrata novca na sve planove
Prijavite se kako biste vidjeli svoje kupovine i zatražiti povrat odmah.
Prijavi se kako bi se zatražilo povrat novcaNaše obećanje
Želimo da budete sretni s Free.ai. Ako niste zadovoljni plaćenim planom iz bilo kojeg razloga, možete tražiti punu povrat u roku od 30 dana od kupnje. Bez pitanja.
Što je pokriveno
- Svi plaćeni planovi are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
- Obnavljanje pretplate are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
- Jednokratna kupnja žetona are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.
Tokovi nikada ne istječu
Tokens kupujete kroz bilo koji plaćeni plan nikada ne isteče. Oni ostaju na vašem računu dok se ne upotrijebi, čak i ako otkazati pretplatu. Nema žurbe da ih koristite.
Kako zatražiti povrat novca
- Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
- Include your ID plaćanja or ID transakcije (found in your payment confirmation email or your account settings).
- Include the e-pošta associated with your Free.ai account.
Mi obično obrade povrata u roku od 3-5 poslovnih dana. Vraćanje će biti vraćen na originalnu način plaćanja.
Nakon refundacije
- Vaš račun će biti snižen na besplatan plan.
- Svaka žetona koja su dodana u sklopu povratne kupnje bit će uklonjena iz vašeg ravnoteže.
- Vaš račun, povijest, i sve preostale žetone iz drugih kupovine će ostati netaknuti.
Iznimke
We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Uvjeti usluge.
Pitanja?
Ako imate bilo kakvih pitanja o povratu ili naplati, kontaktirajte nas na hello@free.ai ili upotrijebite naš kontaktni formular . Rado ćemo vam pomoći.
Zadnje ažuriranje: 25. ožujak 2026.