Toetuse andmise kord

30-päevase raha tagasi garantii kõik plaanid

Mis on kaetud

• Kõik makstud plaanid are eligible for a full refund within 30 days of the original purchase date.
• Tellimuse uuendamine are eligible for a refund within 30 days of the renewal charge.
• Ühekordsed ostud are eligible for a refund within 30 days if fewer than 25% of the purchased tokens have been used.

Märgid ei lõpe kunagi

Märgid, mida ostate mõne tasulise plaani kaudu, ei lõppe kunagi. Need jäävad teie kontole kuni kasutamiseni, isegi kui tühistate tellimuse. Neid ei ole vaja kiiresti kasutada.

Kuidas taotleda tagastamist

1. Send an email to hello@free.ai with the subject line "Refund Request."
2. Include your makse ID or tehingu ID (found in your payment confirmation email or your account settings).
3. Include the e-posti aadress associated with your Free.ai account.

Tavaliselt töötleme tagasimakseid 3-5 tööpäeva jooksul. Tagastamine tagastatakse teie algsele makseviisile.

Pärast tagastamist

• Teie konto alandatakse tasuta plaanile.
• Kõik märgid, mis on lisatud osana tagastatud ostu eemaldatakse teie saldo.
• Teie konto, ajalugu ja kõik ülejäänud märgid teistest ostudest jäävad puutumata.

Erandid

We reserve the right to deny refund requests in cases of clear abuse, such as repeated purchase-and-refund cycles, or accounts that have been terminated for violating our Teenuse osutamise tingimused.

Küsimusi?

Kui teil on küsimusi tagasimaksete või arvete kohta, võtke meiega ühendust aadressil hello@free.ai või kasutage meie kontakti vormi. Aitame hea meelega.

Viimati uuendatud: 25. märts 2026