نجی پالیسی
اثر انداز ہونے کی تاریخ: 25 مارچ 2026
This Privacy Policy describes how Muddy Holdings LLC ("we," "us," or "our") collects, uses, and protects your information when you use the Free.ai website, tools, API, and related services (the "Service"). We believe in being transparent about what we collect and why.
معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
آپ کی معلومات
- اکاؤنٹس When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- ادائیگی کی معلومات: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- رابطہ فرم پیغامات: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- صارفين کا مواد: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات
- IP پتہ: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- استعمال کا اعدادوشمار: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- ڈیوائس معلومات: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
ہم آپ کی معلومات استعمال کرتے ہیں:
- سروس فراہم کریں: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- اپنے اکاؤنٹ کا انتظام کریں: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- ادائگي کا عمل: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- سروس بہتر بناؤ: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- استعمال سے بچیں: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- آپ کے ساتھ رابطہ: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
ہم آپ کی واضح رضامندی کے بغیر AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لئے آپ کی انپٹ یا آؤٹ پٹ کا استعمال نہیں کرتے.
کوکیز
ہم ذیل قسم کے کوکی استعمال کرتے ہیں:
- سیشن کوکیز: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF ٹوکنز: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- تجزیہ کوکیز (کلیک): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
ہم اشتہارات کوکیز یا اشتہارات نیٹ ورک سے پیکسلز کو پیچھا کرنے کا استعمال نہیں کرتے.
تیسری پارٹی سروس
ہم ذیل تیسری پارٹیوں کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں، صرف اس طرح جیسے کہ سروس کو چلانے کے لئے ضروری ہے:
| فراہم کُنندہ | مقصد | ڈیٹا شیئر |
|---|---|---|
| Stripe | ادائگی کا عمل | ای میل، بلنگ معلومات، ادائیگی کی تفصیلات |
| External AI model providers | تیسری پارٹی AI ماڈل رسائی | آپ کے پروموشن (انپٹ) کو تیسری پارٹی ماڈلز کو بھیجا گیا |
| Clicky | ویب تجزیہ | نامعلوم صفحہ دیکھنے اور استعمال کے اعدادوشمار |
جب آپ خود مہیا کردہ Free.ai ماڈل استعمال کرتے ہیں، آپ کا ڈیٹا ہمارے سرور پر رہتا ہے اور کسی بھی تیسری طرف کو نہیں بھیجا جاتا۔ جب آپ ایک بیرونی ماڈل منتخب کرتے ہیں، آپ کی پوسٹ کو اس ماڈل کے فراہم کُنندہ کو بھیجا جاتا ہے۔ ہم واضح طور پر لیبل کرتے ہیں کہ کون سی ماڈل خود مہیا کردہ ہیں اور کون سی باہری ہیں۔
ہم کسی کو بھی آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے.
ڈیٹا رکو
- اکاؤنٹ: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- چیٹ اور پیدائش تاریخ: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- سرور لاگ: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- ادائیگی ریکارڈ: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
ڈیٹا سیکورٹی
ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لئے صنعت معیاری سیکورٹی اقدامات کو عمل میں لاتے ہیں، بشمول:
- تمام ڈیٹا HTTPS/TLS خفیہ کوڈنگ کے ذریعے منتقل کیا گیا.
- پاس ورڈ محفوظ کیے گئے مضبوط ایک طرفہ هشنگ کے استعمال سے (کبھی بھی صاف تحریر میں نہیں)۔
- منظم سیکورٹی جائزے اور اپ ڈیٹ.
- پیداوار کے نظام تک رسائی ضروری افراد تک محدود ہے۔
کوئی بھی نظام بالکل محفوظ نہیں ہے. اگر ہم ایک ڈیٹا بریکن کی دریافت کریں جو آپ کی ذاتی معلومات کو متاثر کرتا ہے، ہم آپ کو فوراً اطلاع دیں گے۔
آپ کے حقوق
آپ کے پاس یہ حق ہے:
- اپنے ڈیٹا تک رسائی: View the personal information we hold about you from your account settings.
- اپنا ڈیٹا درست کریں: Update your email or other account information at any time.
- اپنا ڈیٹا حذف کریں: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- آپ کا ڈیٹا برآمد کریں: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- تجزیے سے باہر نکلنا: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's صفحہ.
ان حقوق میں سے کسی کو بھی استعمال کرنے کے لیے، ہم سے رابطہ کریں hello@free.ai ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔
بچوں کی نجی زندگی
یہ سروس 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لئے نہیں ہے. ہم 13 سال سے کم عمر کے بچوں سے جان بوجھ کر کوئی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے. اگر آپ کا خیال ہے کہ 13 سال سے کم عمر کے بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ مہربانی ہم سے رابطہ کریں اور ہم فوراً اسے حذف کر دیں گے۔
بین الاقوامی صارفين
Free.ai کو ریاستہائے متحدہ امریکا سے چلایا جاتا ہے اگر آپ امریکی خارج سے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں تو آپ کی معلومات امریکہ میں منتقل اور پروسیسنگ کی جاسکتی ہے۔ سروس کو استعمال کرکے آپ اس منتقلی کی رضامندی دیتے ہیں۔
اس پالیسی میں تبدیلی
ہم وقت سے وقت پر اس رازداری پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں. جب ہم مواد میں تبدیلی کرتے ہیں، ہم اس صفحے کے اوپر فعال تاریخ کو اپڈیٹ کریں گے. ہم آپ کو بار بار اس صفحے کو دیکھنے کی ترغیب دیتے ہیں. تبدیلیوں کے بعد سروس کا آپ کا مسلسل استعمال آپ کی اپڈیٹ پالیسی کی قبولیت کا اظہار کرتا ہے.
رابطہ
اگر آپ کو اس رازداری پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے یا ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، تو ہم سے رابطہ کریں:
- ای میل: hello@free.ai
- آپریٹر: Muddy Holdings LLC
آخری ترمیم: مارچ 25، 2026