Integritetspolicy
Ikraftträdande: 25 mars 2026
Denna sekretesspolicy beskriver hur Muddy Holdings LLC ("we, " "us, " eller "our") samlar in, använder och skyddar din information när du använder Free.ai webbplats, verktyg, API och relaterade tjänster ( "Service "). Vi tror på att vara transparenta om vad vi samlar in och varför.
1. Information vi samlar in
Information som du tillhandahåller
- Kontouppgifter: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Betalningsinformation: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Meddelanden i kontaktformuläret: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Användarinnehåll: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Information som samlas in automatiskt
- IP- adress: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Användningsuppgifter: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Enhetsinformation: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder din information för att:
- Tillhandahållande av tjänsten: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Hantera ditt konto: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Processstöd: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Förbättra tjänsten: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Förhindra missbruk: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Kommunicera med dig: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Vi använder not din Input eller Output för att träna AI-modeller utan ditt uttryckliga medgivande.
3. Cookies
Vi använder följande typer av cookies:
- Sessionscookies: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF-tomer: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Analyscookies (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Vi använder inte reklamcookies eller spårningspixlar från annonsnätverk.
4. Tredjepartstjänster
Vi delar data med följande tredje parter, endast om nödvändigt för att driva tjänsten:
| Leverantör | Syfte | Delade uppgifter |
|---|---|---|
| Stripe | Betalningsförädling | E-post, faktureringsinformation, betalningsuppgifter |
| Externa leverantörer av AI-modeller | Tillgång till tredje parts AI-modell | Dina frågor (inmatning) skickas till tredje part modeller |
| Clicky | Webbanalys | Anonymiserade sidvyer och användningsdata |
När du använder en egen modell på Free.ai stannar dina data kvar på våra servrar och skickas inte till någon tredje part. När du väljer en extern modell vidarebefordras din prompt till modellens leverantör. Vi märker tydligt vilka modeller som är självvärdiga och vilka som är externa.
Vi säljer inte dina personuppgifter till någon.
5. Lagring av uppgifter
- Kontouppgifter: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat och generationshistorik: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Serverloggar: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Betalningsjournaler: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Datasäkerhet
Vi genomför branschstandardsäkerhetsåtgärder för att skydda dina data, inklusive:
- Alla data överförs via HTTPS/TLS-kryptering.
- Lösenord lagrade med stark enkelriktad hashing (aldrig i ren text).
- Regelbundna säkerhetsgranskningar och uppdateringar.
- Tillgång till produktionssystem som är begränsade till nödvändig personal.
Inget system är helt säkert. Om vi upptäcker ett dataintrång som påverkar dina personuppgifter kommer vi att meddela dig omedelbart.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Rätta dina uppgifter: Update your email or other account information at any time.
- Ta bort dina uppgifter: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exportera dina uppgifter: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Avvikelse från analysen: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's sidan för undantag.
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på hello@free.ai. Vi svarar inom 30 dagar.
8. Barns privatliv
Tjänsten är inte avsedd för barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om du tror att ett barn under 13 år har lämnat oss personuppgifter, vänligen kontakta oss så raderar vi dem omedelbart.
9. Internationella användare
Free.ai drivs från USA. Om du får tillgång till Tjänsten från länder utanför USA kan din information överföras till och behandlas i USA. Genom att använda Tjänsten samtycker du till denna överföring.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy då och då. När vi gör väsentliga ändringar, kommer vi att uppdatera det datum som gäller högst upp på denna sida. Vi uppmanar dig att granska denna sida regelbundet. Din fortsatta användning av tjänsten efter ändringar publiceras utgör ditt godkännande av den uppdaterade policyn.
11. Kontakta oss
Om du har frågor om denna sekretesspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss:
- E-post: hello@free.ai
- Operatör: Muddy Holdings LLC
Senast uppdaterad: 25 mars 2026