Zásady ochrany osobných údajov - OZ
Dátum účinnosti: 25. marec 2026
This Privacy Policy describes how Muddy Holdings LLC ("we," "us," or "our") collects, uses, and protects your information when you use the Free.ai website, tools, API, and related services (the "Service"). We believe in being transparent about what we collect and why.
Ako zhromažďujeme Vaše informácie
Informácie, ktoré poskytnete
- Informácie o účte: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informácie o platbe: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Správy z kontaktného formulára: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Užívateľský obsah: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informácie zhromažďované automaticky
- Vaša IP adresa: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Údaje o používaní: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informácie o zariadení: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
Ako používame vaše informácie?
Vaše informácie používame na:
- Poskytovanie služby: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Spravovať svoj účet: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Spracovanie platieb: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Zlepšenie služby: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Zabrániť zneužitiu: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Komunikovať s vami: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Bez vášho výslovného súhlasu nepoužívame váš vstup ani výstup na trénovanie modelov umelej inteligencie.
3. Súbory cookie
Používame nasledujúce typy súborov cookie:
- Súbory cookie relácie: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF tokeny: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Analytické súbory cookie (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at Kliknite na clicky.com/optout.
Nepoužívame reklamné súbory cookie ani sledovacie pixely z reklamných sietí.
4. Služby tretích strán
Údaje zdieľame s nasledujúcimi tretími stranami, len ak je to potrebné na prevádzku služby:
| Poskytovateľ | Účel | Zdieľané údaje |
|---|---|---|
| Stripe | Spracovanie platby | E-mail, fakturačné údaje, platobné údaje |
| External AI model providers | Prístup k modelu umelej inteligencie tretej strany | Vaše výzvy (vstup) odoslané modelom tretích strán |
| Clicky | Webová analytika | Anonymizované zobrazenia stránok a údaje o používaní |
Keď používate vlastný model Free.ai, vaše údaje zostávajú na našich serveroch a neodosielajú sa žiadnej tretej strane. Keď vyberiete externý model, vaša výzva sa presmeruje na poskytovateľa daného modelu. Jasne označujeme, ktoré modely sú vlastné a ktoré externé.
Vaše osobné údaje nepredávame nikomu.
5. Uchovávanie údajov
- Údaje o účte: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- História chatu a generovania: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Záznamy zo servera: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Záznamy o platbách: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Bezpečnosť údajov
Na ochranu vašich údajov implementujeme štandardné bezpečnostné opatrenia vrátane:
- Všetky údaje sa prenášajú cez šifrovanie HTTPS/TLS.
- Heslá uložené pomocou silného jednosmerného hashovania (nikdy v obyčajnom texte).
- Pravidelné bezpečnostné kontroly a aktualizácie.
- Prístup k výrobným systémom obmedzený na nevyhnutný personál.
Ak zistíme, že došlo k porušeniu ochrany údajov, ktoré ovplyvňuje vaše osobné údaje, budeme vás o tom bezodkladne informovať a poskytneme vám príslušné informácie.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Prístup k vašim údajom: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Opravte svoje údaje: Update your email or other account information at any time.
- Odstránenie údajov: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Export dát: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Zrušenie analýzy: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's Stránka na odhlásenie.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese hello@free.ai.Odpovieme vám do 30 dní.
8. Ochrana osobných údajov detí
Ak sa domnievate, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, kontaktujte nás, prosím, na adrese privacy@sarmsstore.co.uk a my ich okamžite vymažeme.
9. Medzinárodní užívatelia
Free.ai is operated from the United States. If you access the Service from outside the US, your information may be transferred to and processed in the United States. By using the Service, you consent to this transfer.
Zmeny v týchto zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Keď vykonáme podstatné zmeny, aktualizujeme dátum účinnosti v hornej časti tejto stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku. Vaše pokračujúce používanie služby po zverejnení zmien predstavuje váš súhlas s aktualizovanými zásadami.
11. Kontaktné údaje
Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo ako zaobchádzame s vašimi údajmi, kontaktujte nás:
- E-mail: hello@free.ai
- Operátor: Muddy Holdings LLC
Posledná aktualizácia: 25. marca 2026