Politica de confidențialitate
Data nașterii: 25 martie 2026
Această politică de confidențialitate descrie modul în care Muddy Holdings LLC ("we," "," sau "our") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul Free.ai, instrumentele, API și serviciile asociate ( "Service"). Credem că suntem transparente cu privire la ceea ce colectăm și de ce.
1. Informaţii pe care le colectăm
Informații furnizate
- Informații privind contul: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informații privind plata: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mesaje de formular de contact: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Conținut utilizatorului: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informații colectate automat
- Adresă IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Date de utilizare: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informații despre dispozitiv: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Cum vă folosim informaţiile
Utilizăm informaţiile tale pentru a:
- Furnizarea serviciului: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Gestionează contul: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Plăți de proces: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Îmbunătățirea serviciului: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Prevenirea abuzului: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Comunică-te cu tine: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Noi facem nu folosiți Input sau Output pentru a antrena modelele de IA fără consimțământul dvs. explicit.
3. Cookies
Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-urile de sesiune: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Tokenuri CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookie-uri de analiză (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Nu folosim cookie-uri publicitare sau pixeli de urmărire din rețelele publicitare.
4. Servicii de a treia parte
Împărtășim datele cu următoarele terțe părți, numai dacă este necesar pentru a funcționa Serviciul:
| Furnizor | Scopul | Datele partajate |
|---|---|---|
| Stripe | Prelucrarea plăților | Email, informații de facturare, detalii de plată |
| Furnizorii externi de modele de IA | Accesul modelului AI de terțe părți | Prompte (Input) trimise la modele terțe |
| Clicky | Analize web | Vizualizări și date de utilizare anonimizate |
Când utilizați un model auto-hosted Free.ai, datele dumneavoastră rămân pe serverele noastre și nu sunt trimise la nici o terță parte. Când selectați un model extern, prompt dvs. este transmis la furnizorul acestui model. Noi etichetăm în mod clar modelele care sunt auto-hosted și care sunt externe.
Nu-ţi vindem informaţiile personale nimănui.
5. Retenţia datelor
- Datele contului: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Istorie conversație și generație: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Jurnalul serverului: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Înregistrările de plată: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Securitatea datelor
Noi punem în aplicare măsuri de securitate standard industriei pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:
- Toate datele transmise prin criptare HTTPS/TLS.
- Parolele stocate folosind hashing unic puternic (nu în text simplu).
- Revizuirea şi actualizările regulate a securităţii.
- Accesul la sistemele de producție limitat personalului esențial.
Nici un sistem nu este perfect sigur. Dacă descoperim o încălcare de date care afectează informațiile dvs. personale, vă vom notifica cu promptitudine.
7. Drepturile voastre
Ai dreptul la:
- Accesaţi-vă datele: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Corectează-ţi datele: Update your email or other account information at any time.
- Șterge datele dumneavoastră: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exportă datele dumneavoastră: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Opt din analiză: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt-out pagina.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la hello@free.ai. Vom răspunde în 30 de zile.
8. Privilegea copiilor
Serviciul nu este destinat pentru copiii sub 13 ani. Nu colectăm cu conştiinţă informaţii personale de la copiii sub 13 ani. Dacă credeţi că un copil sub 13 ani ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactaţi şi îl vom şterge imediat.
9. Utilizatorii internaţionali
Free.ai este operat din Statele Unite. Dacă accesaţi Serviciul din afara SUA, informaţiile voastre pot fi transferate şi prelucrate în Statele Unite. Prin utilizarea Serviciului, acordaţi acest transfer.
10. Modificări la această politică
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Când facem modificări materiale, vom actualiza data efectivă în partea de sus a acestei pagini. Vă încurajăm să revizuiţi această pagină periodic. Utilizarea continuă a Serviciului după ce modificările sunt postate constituie acceptarea politica actualizată.
11. Contact
Dacă aveţi întrebări despre această Politică de confidenţialitate sau modul în care vă gestionăm datele, contactaţi-ne:
- Email: hello@free.ai
- Operator: Muddy Holdings LLC
Ultima actualizare: 25 martie 2026