Politica de confidențialitate
Data de efect: 25 martie 2026
Această politică de confidențialitate descrie modul în care Muddy Holdings LLC ("we," sau "our") colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul Free.ai, instrumentele, API și serviciile conexe ( "Service"). Credem că suntem transparente despre ceea ce colectăm și de ce.
1. Informaţii pe care le colectăm
Informații furnizate
- Informații privind contul: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informații privind plata: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mesaje de formular de contact: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Conținut utilizator: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informații colectate automat
- Adresă IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Date de utilizare: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informații despre dispozitiv: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Cum vă folosim informaţiile
Folosim informatiile pentru:
- Asigurarea serviciului: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Gestionează contul: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Plăți de proces: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Îmbunătățirea serviciului: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Prevenirea abuzului: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Comunicaţi-vă: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Noi facem not folosim Input sau Output pentru a antrena modelele AI fără consimțământul dvs. explicit.
3. Cookies
Folosim următoarele tipuri de cookie-uri:
- Cookie-urile de sesiune: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Rezultatele CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookie-uri de analiză (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Nu folosim cookie-uri publicitare sau pixeli de urmărire din rețelele publicitare.
4. Servicii de terțe părți
Împartem datele cu următoarele terțe, numai dacă este necesar pentru a opera Serviciul:
| Furnizor | Scopul | Datele partajate |
|---|---|---|
| Stripe | Prelucrarea plăților | Email, informaţie de facturare, detalii de plată |
| Furnizorii externi de modele de IA | Accesul modelului de AI de terțe părți | Prompte (Input) trimise la modele terțe |
| Clicky | Analize web | Vizualizări și date de utilizare anonime |
Când utilizați un model auto-hosted Free.ai, datele dvs. rămân pe serverele noastre și nu este trimis la nici o terță parte. Când selectați un model extern, prompt dvs. este transmis la furnizorul acestui model. Etichetați clar care modele sunt auto-hosted și care sunt externe.
Nu vindem informaţiile tale personale nimănui.
5. Retenţie date
- Datele contului: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- istoricul Chat și generație: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Jurnalul serverului: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Înregistrările de plată: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate standard de sector pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:
- Toate datele transmise prin criptare HTTPS/TLS.
- Parolele stocate folosind hashing unic puternic (nu în text simplu).
- Revizuirea şi actualizările periodice a securităţii.
- Accesul la sistemele de producție limitat personalului esențial.
Nici un sistem nu este perfect sigur. Dacă descoperim o încălcare de date care afectează informațiile personale, vă vom notifica cu promptitudine.
7. Drepturile tale
Ai dreptul să:
- Accesaţi-vă datele: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Corectează datele: Update your email or other account information at any time.
- Șterge datele dumneavoastră: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exportă datele dumneavoastră: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Opt din analiză: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's pagina opt-out.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la hello@free.ai. Vom răspunde în 30 de zile.
8. Privacy pentru copii
Serviciul nu este destinat pentru copiii de sub 13 ani. Nu colectăm cu conştiinţă informaţii personale de la copiii de sub 13 ani. Dacă credeţi că un copil de sub 13 ani ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactaţi şi vom șterge imediat.
9. Utilizatorii internaţionali
Free.ai este operat din Statele Unite. Dacă accesaţi Serviciul din afara SUA, informaţiile voastre pot fi transferate şi procesate în Statele Unite. Prin utilizarea Serviciului, vă consimţiţi cu acest transfer.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din timp în timp. Când facem modificări materiale, vom actualiza data eficace în partea de sus a acestei pagini. Vă încurajăm să revizuiţi această pagină periodic. Utilizarea continuă a Serviciului după ce modificările sunt postate constituie acceptarea politica actualizată.
11. Contact
Dacă aveţi întrebări despre această Politică de confidenţialitate sau cum vă gestionăm datele, contactaţi-ne:
- Email: hello@free.ai
- Operator: Muddy Holdings LLC
Ultima actualizare: 25 martie 2026