गोपनीयता नीति
प्रभावकारी मिति: मार्च 25, 2026
यो गोपनीयता नीति कसरी Muddy Holdings LLC ("हामी, " " हामीलाई, " वा " हाम्रो") सङ्कलन वर्णन, प्रयोग, र तपाईं Free.ai वेबसाइट प्रयोग गर्दा आफ्नो जानकारी सुरक्षित, उपकरण, एपीआई, र सम्बन्धित सेवाहरू (को "सेवा "). हामी हामी सङ्कलन के र किन बारेमा पारदर्शी हुनुमा विश्वास.
1. हामी संकलन जानकारी
तपाईँले प्रदान गर्नुभएको सूचना
- खाता सूचना: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- भुक्तानी जानकारी: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- सम्पर्क फारम सन्देशहरू: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- प्रयोगकर्ता सामाग्री: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
स्वचालित रूपमा सङ्कलन गरिएको सूचना
- आईपी ठेगाना: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- प्रयोग डेटा: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- यन्त्र सूचना: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. हामी कसरी आफ्नो जानकारी प्रयोग
हामी आफ्नो जानकारी प्रयोग:
- सेवा प्रदान गर्नुहोस्: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- तपाईँको खाता प्रबन्ध गर्नुहोस्: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- भुक्तानी प्रक्रिया गर्नुहोस्: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- सेवा सुधार: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- दुरुपयोग रोक्नुहोस्: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- तपाईँसँग सञ्चार: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
हामी not आफ्नो स्पष्ट सहमति बिना AI मोडेल ट्रेन गर्न आफ्नो आगत वा निर्गत प्रयोग गर्छौं।
कुकी
हामी कुकी निम्न प्रकार प्रयोग:
- सत्र कुकी: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- CSRF टोकन: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- विश्लेषणात्मक कुकीहरू (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/अवरोध.
हामी विज्ञापन कुकीहरू वा विज्ञापन सञ्जाल देखि पिक्सेल ट्रयाकिंग प्रयोग गर्दैनौं।
4. तेस्रो-पक्ष सेवाहरू
हामी निम्न तेस्रो पक्ष संग डाटा साझेदारी, सेवा सञ्चालन गर्न आवश्यक रूपमा मात्र:
| प्रदायक | उद्देश्य | डेटा बाँडफाँड गरिएको |
|---|---|---|
| Stripe | भुक्तानी प्रक्रिया | इमेल, बिलिङ सूचना, भुक्तानी विवरण |
| बाह्य AI नमूना प्रदायकहरू | तेस्रो पक्ष AI नमूना पहुँच | तेस्रो पक्ष नमूनाहरूमा पठाएको तपाईँको प्रोम्टहरू (आगत) |
| Clicky | वेब विश्लेषण | अज्ञात पृष्ठ दृश्य र प्रयोग डेटा |
जब तपाईं एक स्व-होस्ट Free.ai मोडेल प्रयोग, आफ्नो डाटा हाम्रो सर्भर मा रहन्छ र कुनै तेस्रो पक्ष पठाउन छैन। जब तपाईं बाह्य मोडेल चयन, आफ्नो प्रोम्प्ट त्यो मोडेल को प्रदायक गर्न अग्रसर छ। हामी स्पष्ट लेबल कुन मोडेल स्व-होस्ट छन् र जो बाह्य छन्।
हामी कसैलाई आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी बेच्न छैन।
5. डाटा रिटेन्सन
- खाता डेटा: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat र सिर्जना इतिहास: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- सर्भर लग: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- भुक्तानी रेकर्ड: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. डेटा सुरक्षा
हामी आफ्नो डाटा सुरक्षित गर्न उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू, सहित:
- HTTPS / TLS गुप्तिकरण भन्दा सबै डेटा प्रसारण.
- पासवर्डहरू बलियो एकल-मार्ग ह्यासिङ प्रयोग गरेर भण्डारण गरिन्छ (सपाट पाठमा कहिल्यै पनि होइन) ।
- नियमित सुरक्षा समीक्षा र अद्यावधिक।
- उत्पादन प्रणाली आवश्यक कर्मचारी सीमित पहुँच।
कुनै प्रणाली पूर्णतया सुरक्षित छ। हामी आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी असर डाटा उल्लंघन पत्ता लगाउन भने, हामी तपाईंलाई तत्काल सूचना हुनेछ।
7. तपाईंको अधिकार
तपाईं अधिकार छ:
- तपाईँको डेटा पहुँच गर्नुहोस्: View the personal information we hold about you from your account settings.
- तपाईँको डेटा सुधार गर्नुहोस्: Update your email or other account information at any time.
- तपाईँको डेटा मेट्नुहोस्: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- तपाईँको डेटा निर्यात गर्नुहोस्: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- विश्लेषणबाट बाहिर निस्कनुहोस्: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's पृष्ठ.
यी अधिकार को कुनै पनि अभ्यास गर्न, hello@free.ai मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी 30 दिन भित्र प्रतिक्रिया हुनेछ।
8. बालबालिकाको गोपनीयता
सेवा बच्चाहरु लागि लक्षित छैन 13. हामी थाहा छैन बच्चाहरु देखि व्यक्तिगत जानकारी संकलन 13. तपाईं एक बच्चा 13 व्यक्तिगत डाटा हामीलाई प्रदान गरेको छ विश्वास भने, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी चाँडै यसलाई मेटाउन हुनेछ.
9. अन्तर्राष्ट्रिय प्रयोगकर्ता
Free.ai संयुक्त राज्य अमेरिका देखि संचालित छ। तपाईं अमेरिका बाहिर सेवा पहुँच भने, आफ्नो जानकारी स्थानान्तरण र संयुक्त राज्य अमेरिका मा प्रक्रिया हुन सक्छ। सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं यो स्थानान्तरण गर्न सहमत।
10. यो नीति परिवर्तन
हामी समय समयमा यो गोपनीयता नीति अपडेट गर्न सक्छन्. हामी सामाग्री परिवर्तन गर्दा, हामी यो पृष्ठ को शीर्ष मा प्रभावकारी मिति अपडेट हुनेछ. हामी समय समयमा यो पृष्ठ समीक्षा गर्न तपाईंलाई प्रोत्साहित. परिवर्तन पोस्ट छन् पछि सेवा को आफ्नो निरन्तर प्रयोग अद्यावधिक नीति आफ्नो स्वीकार्य constitutes.
सम्पर्क
तपाईं यो गोपनीयता नीति वा हामी कसरी आफ्नो डाटा ह्यान्डल बारेमा प्रश्न छ भने, हामीलाई सम्पर्क:
- इमेल: hello@free.ai
- सञ्चालक: Muddy Holdings LLC
अन्तिम अद्यावधिक: मार्च 25, 2026