Informativa sulla privacy
Data di entrata in vigore: 25 marzo 2026
La presente informativa sulla privacy descrive come Muddy Holdings LLC ("we," "us,"o "our") raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando utilizzi il sito web, gli strumenti, le API e i servizi correlati Free.ai (il "Service").Crediamo di essere trasparenti su ciò che raccogliamo e perché.
1. Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite
- Informazioni sull'account: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Informazioni sui pagamenti: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Messaggi del modulo di contatto: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Contenuto utente: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Informazioni raccolte automaticamente
- Indirizzo IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Dati di utilizzo: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Informazioni sul dispositivo: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
2. Come usiamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Fornire il Servizio: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Gestisci il tuo account: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Pagamenti di processo: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Migliorare il servizio: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Prevenire gli abusi: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Comunicare con voi: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Facciamo not utilizzare il vostro Input o output per formare modelli AI senza il vostro esplicito consenso.
3. Cookies
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:
- Cookie di sessione: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Token CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookie analitici (clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Non utilizziamo cookie pubblicitari o il monitoraggio di pixel da reti pubblicitarie.
4. Servizi di terzi
Condividiamo i dati con i seguenti terzi, solo se necessario per gestire il Servizio:
| Fornitore | Oggetto | Dati condivisi |
|---|---|---|
| Stripe | Trattamento dei pagamenti | Email, informazioni di fatturazione, dettagli di pagamento |
| Fornitori di modelli IA esterni | Accesso ai modelli AI di terze parti | I tuoi suggerimenti (Input) inviati a modelli di terze parti |
| Clicky | Analisi web | Visite di pagine anonimizzate e dati di utilizzo |
Quando si utilizza un modello auto-hosted Free.ai, i dati rimangono sui nostri server e non vengono inviati a terzi. Quando si seleziona un modello esterno, il prompt viene inoltrato al provider di quel modello. Etichettiamo chiaramente quali modelli sono auto-hosted e quali sono esterni.
Non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno.
5. Conservazione dei dati
- Dati dell'account: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Chat e la storia della generazione: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Log del server: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Registri di pagamento: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
6. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure di sicurezza standard per proteggere i vostri dati, tra cui:
- Tutti i dati trasmessi tramite crittografia HTTPS/TLS.
- Password memorizzate con un'unica soluzione (mai in testo semplice).
- Recensioni e aggiornamenti regolari sulla sicurezza.
- Accesso ai sistemi di produzione limitato al personale essenziale.
Nessun sistema è perfettamente sicuro. Se scopriamo una violazione dei dati che influisce sui tuoi dati personali, ti avviseremo tempestivamente.
7. I vostri diritti
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Correggi i tuoi dati: Update your email or other account information at any time.
- Cancella i tuoi dati: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Esporta i tuoi dati: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Opt out of analytics: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's pagina di opt-out.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo hello@free.ai. Vi risponderemo entro 30 giorni.
8. Privacy dei bambini
Il Servizio non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di 13 anni. Se ritieni che un bambino di meno di 13 anni ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci e lo cancelleremo immediatamente.
9. Utenti internazionali
Free.ai è gestito dagli Stati Uniti. Se si accede al Servizio da fuori degli Stati Uniti, le informazioni possono essere trasferite e trattate negli Stati Uniti. Utilizzando il Servizio, si acconsente a questo trasferimento.
10. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare di volta in volta questa Informativa sulla privacy. Quando effettuiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di efficacia nella parte superiore di questa pagina. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina. L'utilizzo continuato del Servizio dopo le modifiche è l'accettazione della politica aggiornata.
11. Contatto
Se avete domande su questa Privacy Policy o su come gestiamo i vostri dati, contattateci:
- Email: hello@free.ai
- Operatore: Muddy Holdings LLC
Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026