Política de privacidade
Data de entrada en vigor: 25 de marzo de 2026
Esta política de privacidade describe como Muddy Holdings LLC ("nós", "nos" ou "nosso") recolle, usa e protexe a súa información cando usa o sitio web, ferramentas, API e servizos relacionados de Free.ai (o "Servizo"). Cremos na transparencia sobre o que recollemos e por que.
Información que recollemos
Información que proporcionou
- Información da conta: When you create an account, we collect your email address and a hashed version of your password. We never store your password in plain text.
- Información de pagamento: When you purchase a plan, payment is processed by Stripe. We receive your name, billing address, and the last four digits of your card number. We never see or store your full credit card number.
- Mensaxes do formulario de contacto: If you contact us through the contact form or email, we collect the email address and message content you provide.
- Contido do usuario: The prompts you send to our AI tools ("Input") and the generated results ("Output"). We process this content to provide the Service.
Información recollida automaticamente
- Enderezo IP: We collect your IP address for rate limiting, abuse prevention, and security purposes.
- Datos de uso: We log which tools you use, token consumption, and basic interaction data to operate and improve the Service.
- Información do dispositivo: Browser type, operating system, and screen resolution may be collected through our analytics service.
Como usamos a súa información
Usamos a súa información para:
- Fornecer o servizo: Process your requests, run AI models, and deliver results.
- Xestionar a conta: Authenticate you, track your token balance, and manage subscriptions.
- Procesar os pagamentos: Facilitate billing and refunds through our payment processor.
- Mellorar o servizo: Understand usage patterns to improve performance, fix bugs, and develop new features.
- Evitar o abuso: Enforce rate limits, detect fraud, and protect against misuse.
- Comunicarse con vostede: Respond to support inquiries, send service-related emails (account verification, password resets), and occasional product updates. You can unsubscribe from marketing emails at any time.
Non usamos a súa entrada ou saída para adestrar modelos de IA sen o seu consentimento explícito.
Cookies
Usamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies de sesión: Essential for keeping you logged in and maintaining your session. These are strictly necessary for the Service to function.
- Tokens CSRF: Protect against cross-site request forgery attacks. These are security cookies.
- Cookies de análise (Clicky): We use Clicky for privacy-friendly web analytics to understand how visitors use the site. Clicky collects anonymized usage data. You can opt out of Clicky tracking at clicky.com/optout.
Non usamos cookies publicitarias nin píxeles de seguimento de redes de publicidade.
Servizos de terceiros
Compartimos datos cos seguintes terceiros, só se é necesario para operar o Servizo:
| Provedor | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamento de pagamentos | Correo electrónico, información de facturación, detalles de pagamento |
| Provedores externos de modelos de IA | Acceso a modelos de IA de terceiros | Os seus avisos (Entrada) enviados a modelos de terceiros |
| Clicky | Análises web | Datos de uso e vistas de páxina anonimizadas |
Cando usa un modelo Free.ai autoaloxado, os seus datos permanecen nos nosos servidores e non se envían a terceiros. Cando escolle un modelo externo, o seu aviso reenvíase ao provedor dese modelo. Etiquetamos claramente que modelos son autoaloxados e que son externos.
Non vendemos a súa información persoal a ninguén.
Retención de datos
- Datos da conta: Retained for as long as your account is active. If you delete your account, we remove your personal data within 30 days, except where we are legally required to retain it.
- Historial de conversas e xeración: Stored to provide your usage history. You can delete your history from your account settings. After account deletion, this data is purged within 30 days.
- Rexistros do servidor: IP addresses and access logs are retained for up to 90 days for security and abuse prevention, then deleted.
- Rexistros de pagamento: Retained as required by tax and financial regulations (typically 7 years).
Seguridade dos datos
Implementamos medidas de seguridade estándar da industria para protexer os seus datos, incluíndo:
- Todos os datos transmitidos a través de cifrado HTTPS/TLS.
- Os contrasinais almacénanse usando un hash forte unidireccional (nunca en texto simple).
- Revisións e actualizacións regulares de seguridade.
- O acceso aos sistemas de produción está restrinxido ao persoal esencial.
Ningún sistema é perfectamente seguro. Se descubrimos unha violación de datos que afecte a súa información persoal, notificarémolo inmediatamente.
Os seus dereitos
Ten dereito a:
- Acceda aos seus datos: View the personal information we hold about you from your account settings.
- Corrixa os seus datos: Update your email or other account information at any time.
- Borrar os seus datos: Delete your account and all associated data from your account settings, or by emailing us.
- Exportar os seus datos: Request a copy of your data by emailing hello@free.ai.
- Optar por non participar nas análises: Disable cookies in your browser settings or use Clicky's opt- out page.
Para exercer calquera destes dereitos, póñase en contacto connosco en hello@free.ai. Responderemos no prazo de 30 días.
Privacidade dos nenos
O servizo non está dirixido a nenos menores de 13 anos. Non recollemos conscientemente información persoal de nenos menores de 13 anos. Se cre que un neno menor de 13 anos nos forneceu datos persoais, por favor, póñase en contacto connosco e borraremos os datos inmediatamente.
Usuarios internacionais
Free.ai é operado desde os Estados Unidos. Se accede ao Servizo desde fóra dos Estados Unidos, a súa información pode ser transferida e procesada nos Estados Unidos. Ao usar o Servizo, acepta esta transferencia.
Modificacións desta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade de cando en vez. Cando fagamos cambios materiais, actualizaremos a data de entrada en vigor na parte superior desta páxina. Recomendámoslle que revise esta páxina periodicamente. O seu uso continuado do Servizo despois de que se publiquen os cambios supón a súa aceptación da política actualizada.
Contacto
Se ten algunha pregunta acerca desta Política de Privacidade ou de como tratamos os seus datos, póñase en contacto connosco:
- Correo electrónico: hello@free.ai
- Operador: Muddy Holdings LLC
Última actualización: 25 de marzo de 2026