Borrar a conta e os datos
Como borrar permanentemente a súa conta de Free.ai, o que se elimina e o que debemos gardar.
Pode eliminar a súa conta de Free.ai en calquera momento, desde o sitio web ou desde a aplicación móbil de Free.ai. O borrado é permanente e non se pode desfacer.
Como borrar a súa conta
Se pode acceder
- Inicie sesión na súa conta.
- Abrir a configuración da conta.
- Escolla Borrar conta e confirme.
No programa Free.ai para Android, a mesma opción está en Conta. Abre este fluxo de eliminación.
Se non pode acceder
Envíe un correo electrónico a hello@free.ai desde o enderezo da conta e pídanos que a eliminemos. Confirmámolo e eliminamos a conta por vostede. Non se elimina ningunha conta se se di que se elimina a través dun enderezo diferente.
O que se borra
- O seu enderezo de correo electrónico, o hash do contrasinal e a configuración do perfil.
- O seu saldo de tokens e calquera crédito restante, que se perderán.
- O historial de conversas, ficheiros de espazos de traballo e proxectos gardados.
- As túas xeracións: imaxes, vídeo, audio e as súas ligazóns de compartición.
- As súas chaves API, webhooks e calquera tarefa programada.
Os ficheiros do espazo de traballo Chat e o historial de xeración son borrados inmediatamente. Todo o resto é borrado dentro de 30 días, incluíndo as copias de seguridade que se rotan.
O que nos é requerido gardar
Os rexistros de pagamento reténdense cando a lei o requira, para auditorías de impostos e prevención de fraudes. Mantéñense sen os detalles da súa conta e non se usan para contactar con vostede ou reconstruír un perfil. Os rexistros de acceso ao servidor que conteñen enderezos IP reténdense ata 90 días para seguridade e prevención de abusos, e logo bórranse.
Subscricións activas
Eliminar a conta cancela calquera subscrición activa e non se lle cobrará de novo. Se só quere que se deteña a facturación, pode cancelar a subscrición e manter a conta.
Consulte a nosa Política de privacidade de Privacy Policy para unha descrición completa do que recollemos e por que.